IT项目管理的流程培训教材.pptxVIP

信息工程项目管理Information Engineering Project Management( IEPM )第十二章 IT项目管理的流程丁 勇合肥工业大学管理学院本章内容12.1 流程与流程管理12.2 IT项目管理流程12.3 软件项目管理流程? /31有项目就有流程、有项目的活动就有项目的流程管理，项目的成功是通过有效的定义与控制项目流程来实现的。从某种意义上说，IT项目的管理就是对IT项目流程的管理。随着IT项目广泛而深入的开展，项目流程管理显现出越来越重要的意义与作用。理顺IT项目管理的流程，已成为项目成功的关键。 /3112.1 流程与流程管理流程管理作为现代企业管理的先进思想和有效工具，随着市场环境与组织模式的变化，在以计算机网络为基础的现代社会信息化背景下显示出其威力和效用；原有的以控制、塔式组织为基础的职能行政管理已经不能完全满足于现代企业发展和市场竞争的需要。 /3112.1 流程与流程管理12.1.1 流程的定义与特点流程在ISO9000体系的定义中叫过程,是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。其中资源可包括人员、资金、设施、设备技术和方法。 /3112.1 流程与流程管理——12.1.1 流程的定义与特点从流程定义来看，流程具有如下要点：流程有输入和输出，输入是实施流程的基础，输出是完成流程的结果。 完成流程必须投入适当的资源和活动，流