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自考 03871 市场调查与市场分析复习资料（3） 第三章市场调查的流程 1、市场调查的一般流程或争辩步骤： 确定争辩目标：市场争辩的首要工作就是要清楚地界定争辩的问题，确定争辩的目的。 制定争辩方案：市场调查的其次阶段就要制定一个收集所需信息的最有效的调研方案， 或称之为争辩设计。 实地收集资料：实施阶段的工作就是依据争辩方案抽取样本、收集资料。 系统分析资料：分析资料阶段的主要任务是在全面占有调查资料的基础上，对资料进行系统分析，其中包括统计分析和理论分析（验证解释）。 陈述争辩发觉：市场调查的最终一步是陈述调研人员对相关问题的争辩发觉。 2、确定争辩目地，需要思考下面三个问题： 为什么要做此争辩（认清背景）? 想要知道些什么（确认目的）？ 得知结果后有什么作用？向谁说明（衡量价值） 3、一份争辩方案书应包括以下一些内容： 确认争辩目标和调查方法。 打算收集资料的方法：接受观看法、访问法还是试验法，使用抽样调查、典型调查还是个案调查，是入户访问还是开调查会等。 制定项目进度方案。 4、实施阶段的主要步骤：1）抽取样本 2）收集资料 3）整理资料：○1 校对○2 简录 5、在分析阶段我们需要做两方面的工作：即统计分析和理论分析。 复习思考题 1、 简述市场调查的一般步骤。 2、 举例说明市场调查的步骤并非总是被有序使用的。 3、 确定争辩目标需要思考哪三个问题？ 4、 到图书