行业分析：为什么说维修O2O未来市场前景广阔？.docxVIP

行业分析：为什么说修理 O2O 将来市场前景宽敞？ 科技的进展日新月异，社会的经济水平也在不断提高，从前显得特别贵重的家电产品、电子设备都已进入一般家庭，就连企业也配置有不少的大中型设备， 诸如电脑、手机等电子产品几乎更是人手一部，随之而来的是人们对家电修理服务的刚性需求。 但是，长期以来，修理行业始终处在比较混乱的低水平进展状态，笔者认为， 修理行业掩盖范围广，但是目前还存在有相当多的痛点： ①修理行业商家与消费者信息严峻不对称，修理商家存在虚高报价、偷件换件等不良行为，价格与服务不透亮，没有明码标价，消费者不易产生信任感。另外，修理后缺乏服务保障，一旦故障复发，消费者必需重新付费进行修理，需要花费大量时间精力，用户体验差。 ②修理行业缺乏有效使用的信息化管理手段，大部分的修理厂商和个体修理手艺人还在沿用比较原始的方法进行修理记录、客户跟踪、财务管理等。个别具有规模的服务商才会有一些信息化的管理平台，管理手段的落后，自然会导致大量的问题。 ③修理服务过程难控，存在诸多不确定因素。比如人工成本的定价、诊断的精确性因修理技术人员水平而异、家电设备的损坏程度无法猜测、修理类目跨度大等等，这也使整个服务过程难以有一个标准化的流程，行业标准不规范。 ④从业技术人员所受训练程度不一，技术水平参差不齐，高质量人才匮乏。 修理行业中商家、用户普遍存在着这些痛点，假如能解决好这些问题，修理 O2O