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中层干部管理核心技能 中国培训师大联盟 二〇〇七年五月 第 1 页，共 9 页 目 录 一、中层干部管理核心技能…………………………………………………3 二、培训时间…………………………………………………………………7 三、主讲人介绍………………………………………………………………7 四、联系我们…………………………………………………………………8 五、培训需求调查表…………………………………………………………8 六、培训需求调查表…………………………………………………………9 第 2 页，共 9 页 一、中层干部管理核心技能培训内容纲要 《中层干部管理核心技能》 主 讲：姬 涛 培训目标： 本课程设计深入浅出，生动活泼，结合企业管理现状，具有很强的针对性与实用性。企业快速发展是目标，中层干部的管理技能提升是基础，本次培训的主要目的是帮助企业各部门领导对企业运作的三大系统产生正确的认知，明确领导者与管理者的不同在哪里，明确羊群型团队与雁型团队的区别在哪里，通过全新的情景式教学加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力，有效的整合内外部资源，正确激励下属，增强企业成员的忠诚度、凝聚力与执行力，真正建立具有鲜明时代特征的人性化管理文化，通过系列的讲解和案例分析，使部门领导明确建立高绩效工作团队的重要性，实现真正意义上的分工与合作，从而为最终成为一名出色的领袖人才打下坚实基础，通过模拟演练使参训人员懂得执行是企业目标实现的保障，没有执行力就没有竞争力，没有竞争力就没有利润力，没有利润力就没有基业长青。总之，参加本课程培训将是您以及您的企业迈向成功不可或缺的一环。 培训内容提纲： 第一讲：卓有成效的部门领导者 领导的角色认知 领导者与管理者的区别有哪些 中层领导的工作现状分析 领导需要艺术性 做好角色转换，避免出现人际关系困扰 第二讲：做一名卓有成效的部门领导者 领导者与管理者的区别有哪些 及时完成角色的转换 领导下属讲究艺术性 什么是威信和威权 慎用你的权利 第三讲：有效的授权 如何避免救火现象的发生 第 3 页，共 9 页 三种不同的领导风格解析 授权的重要性 授权当中的注意事项 知人善任、适人适所 第四讲：有效的激励 不同阶段的激励措施（马斯洛需求层次论分析） 员工消极情绪分析（如何留住人才、激励人才） 激励的原则（三公原则、及时性原则、效果导向原则） 批评指正三要点 从人性的研究入手看企业激励机制的建立 第五讲：建立高效工作团队 团队是什么 羊群团队与雁型团队的区别 团队成员的角色认知 团队共同目标的确定 建立共同合作的基础 第六讲：团队冲突原因分析 不要强调自我真理 正确面对与理解不同成员的价值观 大处认同小处尊重 不是他的错，而是他与你不同 诊断团队成员的角色类型 第七讲：高绩效工作团队的基本特征 可达成优势互补的团体组合 没有完美的个人，只有完美的团队 分工明确团队成功至上 目标一致，成员间相互负有责任 个人绩效与团队绩效的关系 第八讲：团队领导应具备的能力 部门领导要起到表率作用 第 4 页，共 9 页 正确启发指正部属 注重承诺言行一致 与工作伙伴共同分享部门成就 凝聚人心鼓舞士气 第九讲：沟通管理 沟通是什么 团队沟通的重要性 避免出现人际关系困扰 沟通中的角色问题 对问题员工的沟通技巧 第十讲：上对下的沟通技巧 多说小话,少说大话 注重倾听，勿施权威 态度和蔼，语气亲切 部属有错，合理指正 宽容豁达，息事宁人 第十一讲：平行沟通技巧 彼此尊重，从自己先做起 异地而处，站在彼的立场 如有误会，诚心化解障碍 了解情况，选用合适方式 知己知彼，达成合作目的 第十二讲：下对上的沟通技巧 持有相反意见，勿当面顶撞 若有他人在场，宜仔细顾虑 意见略有差异，先表示赞同 若有建议上述，请选择方法 心中存有上司，比较好沟通 第十三讲：团队会议的召开 会议的扩展技巧 第 5 页，共 9 页 会议的回收技巧 会议中的脑力激荡 让会议富有成效 共同合作，达成目标 第十四讲：执行----企业目标实现的保障 构建有效的执行体系 坚决施行“三办事”原则（按程序办事、按制度办事、按客观规律办事） 企业需设计自己管理的“风纪扣” 承诺制、进度表与口头复述 戴明的 PDCA 与三不放过 加强执行管理的九个要素 备注：可以结合企业的行业特点和培训对象培训需求，制作一份企业针对性的培训方案。 第 6 页，共 9 页 二、培训时间 培训时间：2 天（具体的培训时间根据企业培训计划和培训师时间来确定，请提前 20 天预约） 三、培训费用 培训费用： 第 7 页，共 9 页 四、主讲人介绍 姬 涛:请查看附件“主讲人-姬涛.doc”文件 个人主页: /Trainers/Info/2005912134542.html 五、联系方式 联 系 人：张助