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计算机外设及网络维护服务合同范本 编号：_____________计算机外设及网络维护服务合同甲方：___________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日甲方：〔需方〕乙方：〔供方〕本着双方公平互利，共同进展的原那么，经双方友好协商，特签定本合同。一、协议维护设备协议维护设备以乙方效劳工程师和甲方工程负责人共同登记并签字确认的清单为准。该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。二、效劳内容1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的修理与维护，包括：①硬件的日常护理：对设备硬件进展专业的保养维护；②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进展检测，诊断问题的所在；③硬件的送修：故障设备假设需要更换时，对于保内设备，联络厂商进展更换；④硬件代购：过保的设备，依据用户需求推举相关配件。客户需要其他配件时也可由我司代为选购；⑤硬件的晋级安装：如扩内存、扩硬盘、晋级CPU、增加网卡、打印效劳器、双面打印单元、送纸器等。〔只收取配件费用〕说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、效劳器的主机、显示器、键盘鼠标及外设。2、网络系统硬件〔包括布线系统、供应网络效劳及管理功能的PC效劳器、过修理期的网络设备〕：①确保网络的主干传输及用户连接正常；②对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快复原网络的传输；3、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括：①Win2000/Winxp，故障解决、安装及调试等；②Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、杀病毒软件；③帮助处理专业性较强的其它软件。4、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的用法状况、修理次数、修理故障缘由等做出记录、编档，准时更新。三、双方责任与义务一〕乙方的责任和义务1、乙方应当根据第一条所规定的条款为甲方供应优质效劳。2、工作时间内，乙方在甲方提出正式效劳恳求的 2小时内到达甲方，并开头效劳；在非工作时间内如发生严峻故障〔如效劳器故障〕导致网络整体不能运营，乙方应于 24 小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。3、乙方负责供应计算机、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件，假设的确需要更换网络设备、组件和软件，那么网络设备、组件及软件的购置费用由甲方担当。4、对于甲方用法的专业性较强的软件，乙方以帮助的方式为甲方供应技术支持效劳，但不承诺负有完全的责任。5、对于甲方用法过程中或者设备本身问题〔如老化、损坏等〕造成的任何形式的数据丧失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原那么，乙方同样以帮助的方式为甲方供应全方位技术支持复原数据〔如产生费用应由甲方支付〕。6、乙方在对甲方的电脑设备进展修理时，不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络。7、乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。8、乙方在维护过程中，乙方可以询问甲方用户〔维护现场的用户〕是否备份数据，或由甲方用户提出是否备份数据，需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份。二〕甲方的责任和义务1、非技术性的工作由甲方自行完成。2、甲方应对乙方的工作供应支持，对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿供应用法权。3、甲方对其用法的全部软件的版权负责。4、甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件。5、甲方有责任制止工作人员在自己的计算机上扫瞄非文广新局答应的网站、下载安装危害计算机平安或者网络平安的软件。6、甲方用法的消耗品应保证原装正品，如发觉伪品，〔如：带毒软盘、假粉等〕由甲方自行担当造成的损失。7、甲方用法耗材〔打印纸、硒鼓/粉、灯丝/管、喷头等〕的全部费用不在合同范围内。8、甲方用户提出效劳恳求时，必需协作乙方工程师进展处理，假如需要备份数据的，应协作其备份相应的数据内容。四、酬金、结算方式及期限贵单位全部办公设备及网络维护费用合计：元/年，〔大写：〕。1、结算方式为：以合同有效期计算每年一次。2、本合同有效期限：年月日至年月日。五、违约责任在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的 30% 作为违约金赔偿给对方，甲方在规定日期没有按时缴纳效劳费用的每天以拖欠费用_1% 的标准加收费用。但以下行为不视为违约行为：1、在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必需结算应当付给乙方的相应费用。2、乙方不对以下人为或不行抗力的自然缘由而造成甲方设备的损坏负责：1〕甲方设备用法人不