酒店前台实习周记(20篇).pdf

仅供个人参考 第一周 2009 年 12 月 21 日这天，我到××大酒店前台实习的第一天。实习，虽然 不是真正的工作， 但却是我工作生涯的一个起点， 也是从学生过渡到工作人士的 一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一 张张陌生的面孔， 不认识但是都面带微笑很友善。 有一位热心的同事， 带着我逛 这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门， 还给我介绍了几个同事给 我认识。 一周的时间很快就过去了， 在这一周里， 我尽量让自己更快地去适应环 境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利 于自己工作的展开。 第二周 前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯， 我被带到一位姐姐那， 并被告知我以后就跟着她学， 我很乐意， 因为姐姐很热情 地接待了我， 还带着我和她一起吃了午饭， 下午姐姐给我谈了一下她的工作概况 和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。 这 一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了， 没有第一周那么手足无措， 还有就是还 好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。 第三周 For personal use only in study and research; not for commercial use 今天已经是第三周了， 我对公司的环境已经基本熟悉， 同事的名字我也基本 能叫上来了， 我的办事效率也因此提高了不少， 因为去一个地方找一样东西不用 再东找西找东问西问了， 看来融入环境对干好工作是很有帮助的。 这一周的主要 工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。 在打电话的过程中， 总会遇到一 些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能 先记下来再向同事们请教， 稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。 我就是在 这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。 第四周 周四下午 , 部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面 的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。 她说，只是想以聊天的形式， 谈一下我们对未来的规划， 并给出她个人对我们的一些建议。 部门经理在酒店工 作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经 验现身说法。 她告诉我们一定要重视对英语的学习， 过硬的英语水平会在将来我 们应聘工作时为我们增加成功的几率。 哪怕是应聘和我们专业不对口的工作， 即 使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。 不得用于商业用途 仅供个人参考 除此之外， 还建议我们去学一些手艺或继续深造， 要有一技之长， 从而拓宽我们 的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。 For personal use only in study and research; not for commercial use 第五周 因为刚进公司的缘故， 一些重要的事情我都没有涉及。 我想只有从最基本的 开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将 来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一 段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教