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竞聘前台领班演讲稿范文 ****酒店的家人们： 大家好！ 我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。 首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会，给了我一个展现自我的舞台，我相信，我能行! 今天我要向着领班的这个职位冲刺，我心目中的好领班我认为应该具备以下几个方面： 一、 个人思想强 二、专业技能强 三、作风纪律严 四、一定的沟通技巧 五、应变能力强 六、完成好任务 我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能行，我一定会做好的！ 如果我是前台的领班，我会这样做： 1、 每天提前到岗，检查当班人员的仪容仪表。 2、 了解当天的入住情况和预住情况，查看交接本，发现问题及时解决。 3、 掌握预订情况和当天房情，根据当天到达及离店客房名单最大限度的销售客房。 4、 确保入住登记详细，准确清晰