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酒 店 市 场 营 销 试 卷
云南财经大学 至 学年 学期
超
《酒店市场营销》 课程期末考试试卷(试、查)
得
不
总
一 二 三 四 五 六 七 八 复
得 分
案 核
分
人
答
阅
卷
人
一、 名词解释(每小题 2 分,共 10 分)
:
) 1、酒店市场营销
系
(
院
2、酒店品牌
:
业
专
3、SWTO 分析法
线
:
级 订
班 4 、专家调查法
装
过
:
名 5、酒店公共关系
姓
:
号
学
二、 填空题(每小题 1 分,共 10 分)
1、酒店市场营销宏观环境其主要是包括政治法律、 、人口、自然和科技、社会文化六
大环境因素。
2、构成酒店品牌的无形要素是商誉和 ,它们是构成酒店品牌的核心。
3、 是商品交换的场所,是某种产品现实和潜在消费者的总和。
4 、 是指与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜
在交换为现实交换的活动。
5、酒店市场营销是以 为基础和中心的酒店经营行为。
6、按照酒店市场调查的方式划分,可将调查方式分为文案调查法、访问法、 、实验
法。
7、 是指酒店企业向市场推出的以前没有生产和销售过的产品,它并不完全指一种全新
产品的出现。
8、酒店整体产品的内容包括:核心产品、 __________、期望产品、延伸产品、潜在产品。
9、根据市场特点、销售目标、推广目标的不同,营销推广大致可分为对 的营业推广、对
中间商的营业推广、对推销人员的营业推广三种类型。
10、在 上没有任何两个消费者的需求是相同的,差异永远存在,酒店就是典型代表。
三、 不定项选择题(每小题 2 分,共 20 分)
1、市场的三大要素包括( )
A 人口 B 产品 C 购买力 D 购买欲望 E 服务
2、就世界部分发达国家的企业而言,其营销观念大体经历了以企业为中心、以顾客为中心
和以社会长远利益为中心三个阶段,那这期间出现了哪些营销观念。( )
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 E 社会营销观念
3、A 酒店的产品生命周期曲线如下图所示:(图 1-1)那么该酒店在 a 阶段处于产品的哪
个生命周期。( )
金额
a 时间
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