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产品实现策划程序 （QP.08） 目的 针对特定产品、项目或合同的特殊要求，规定特地的质量措施、资源和活 动挨次，以确保特定产品、项目或合同满足规定要求。 范围 本程序适用于确定顾客要求到顾客满足的整个产品实现过程。 职责 总经理批准公司质量方案（质量大纲）。 副总经理/管理者代表组织技术部、供应营销部、生产制造部、质检部及相 关部门对特定产品、项目、或合同进行产品实现的策划，组织编制并审核质量方案（质量大纲）。 技术部负责组织编制产品质量方案（质量大纲）；质检部、生产制造部、供 应营销部协作编制，并负责相关部分内容的编制。 各部门负责编制和实施相应的质量方案。 工作程序 策划时机 公司在下列状况下应进行策划： 引进或研制新产品、接受新工艺或新材料、技术革新或技术改造； 有特定要求的产品、项目或合同； 现有质量管理体系文件中未能涵盖的特殊事项。 策划的内容 公司产品实现过程包括将顾客要求转化为产品，并交付给顾客，直至交 付后活动的实施全部过程，是产品实现的直接过程。公司产品实现过程包括： 顾客要求的确定； 设计和开发； 选购（外包过程/外协）； d)生产制造； e)监视和测量； f)交付和服务。 公司对特定产品实现过程进行策划应确定以下方面的适当内容： 产品应达到的质量目标和顾客及法律法规要求； 与产品有关的过程，包括管理过程、产品实现过程与支持性过程；为控 制过程 所需的文件，