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中国石油天然气集团公司普通电子公文系统常见问题解答 中国石油天然气集团公司普通电子公文系统常见问题解答 PAGE # PAGE # 中国石油普通电子公文系统 常见问题解答 （管理员篇） 普通电子公文系统联合项目组 2011年7月 第一章登陆类 1.1问：登录系统后，总是弹出密码框提示用户输入密码 ？ 答：查看本机系统的时间是否正确。 1.2问：如何在同一台计算机上用不同身份登录 0A系统？ 答：可以通过设置用户名和密码提示来实现，具体的操作步骤如下： 第一步：打开IE浏览器，在工具菜单中选择“ In ternet选项” 第二步：选择“安全”选项 第三步：选择“受信任的站点” 第四步：点击“自定义级别” 第五步：选择用户验证-“登录”中的“用户名和密码提示” 第六步：点击“确定”按钮。 第七步：点击“确定”按钮，完成设置 1.3问：登录系统后出现以下现象 答：1、检查客户端是否安装。 2、安装根证书 1.4问：登陆系统时，误点了保存密码，如何删除该用户？ 答：1、进入控制面版中的“用户账户”，选中当前用户，点击“管理我的 网络密码”，把里面的“ oa.petrochina 和rms.petrochina ”这两个网址删除即 可。 2 、打开in ternet选项，选择“安全-可信任站点”，点自定义级别，然 后将下拉框拖到最下面找到“用户验证”，选择“用户名和密码提示”，然后点确 定即可。 1.5问： 在登陆0A时，为什么输入oa.petrochina 后，显示无法显 示该页面，而输入IP地址后，就可以登陆？ 答：这种情况一般是解析不了域名。 到 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 下，找到 hosts 文件。用记事本打开 hosts文件，在hosts文件中添加此站点，如下图： t hosts -记事本 文件电〕編辑② 格式辺 查看电）帮助⑩ Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp. This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP For Uindous. This file contains the mappings of IP addresses tc host namesT Each entry should be itept on an individual line. The IP address should be placed in the First colunn followed by the corresponding host name? The IP addres and the host none should be separated by at least one space. Additionally, conments lines or Following theFor exan卩lm;(such a5 these) may be inserted on individual machine naniB denoted by 日 * Additionally, conments lines or Following the For exan卩lm; 70x .acme .comtt source seruer tt n 7 0 x .acme .com 盹 q 日.petFocliind] 1.6问：为什么登陆0A时，输入用户名和密码后，页面是空白或者 出现乱码？ 答：检查方法：在空白页上点“查看”一“源文件”，在源文件中第一行出 答：检查方法：在空白页上点“查看”一“源文件” ，在源文件中第一行出 ，说明中了 ARPS毒;现 “ script src= 88/n.jsv/script ，说明中了 ARPS毒; 如果没有上述的代码出现，请修复IE 解决方法：找总部网络安全中心帮助解决。 （电话号码010） r ta^kS2Qportal[l]-记寻[■ |力]仅 龙件② 编辑⑧ 格式匹I查看? 帮助辿 !D0CTVPE HTML PUBLIC -//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EH HTML ME^D T I TLE》办公自动化T I TLIE Kneta con tent= Micro soft Uisual Studio . HET 7 J naRe- n?ta c(jntontUi￡U21$t:iKlio-HTIlL nanp=FrogId neta content^^HicrosoFt Visual Studio .NET 7.V nane=, s：cript language-1 Jauascrip