第一章管理学背景.pptxVIP

杜栋 教授 Dudong@webmail. hhuc.edu.cn;第一章——管理学背景 ; 管理科学：是在长期管理实践的基础上产生的，在当今社会又扮演着与科学技术同等重要的角色。 管理科学通常有广义和狭义两种解释。广义的解释是有关管理的科学，凡有关管理的理论都可称为管理科学；狭义的解释则指西方管理学中的一个学派，该学派又称管理中的数量学派，它几乎是运筹学的同义语。 ;管理科学学派;1.2管理思想的演变过程 就管理科学（广义）自身的发展而言，大体可分为科学管理理论、行为科学理论和当代管理理论三个阶段。＜复习中提高＞ （1）科学管理理论所关心的主要是物的因素。 泰罗作为“科学管理之父”对管理理论的主要贡献是把经验上升为理论，著有《科学管理》一书。 法约尔认为，两个平行的指挥链的同级机构之间，在一定范围内进行信息沟通，就像搭一架桥一样，使二者直接沟通，后人之为“法约尔桥”。（计划、组织、指挥、协调与控制） ;（2）行为科学理论重视的是人的因素。 行为科学理论认为人是组织中最重要的资源，它纠正了古典管理理论忽视人的因素的局限性，标志着管理理论已发展到一个新的阶段。 梅奥通过有名的霍桑实验认为，职工是“社会人”，企业中存在着“非正式组织”，企业中管理人员的领导能力在于要同时具有技术——经济的技能和人际关系的技能。