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2019 年十大战略技术趋势 关键发现 ■人工智能（ AI ）为数字业务开辟了新的前沿。这是因为几乎每个应用程序、服务和物联网 （IOT）对象都包含一个智能方面，以自动化或增强应用程序流程或人类活动。我们对技术 的感知和互动方式正在发生根本性的转变。 对话平台、 增强现实、 虚拟现实和混合现实将在 数字世界中提供更自然、更沉浸的环境体验。 ■事物和组织过程的数字表示越来越多地用于监测、 分析和控制现实环境。 这些数字双胞胎