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员工培训课件 一 培训的目的、意义与作用 . 1. 培训的目的：是对员工进行职业道德和服务意识的规范训练。 以应变市场竞争（原始：价格；现代：服务—人才—培训） 2. 培训的意义：是为了造就高素质、高效率、懂业务、懂规范、有进取心的团队 . 3. 培训的作用：吸引留住人才，提高企业竞争力，实现人力资源的优化体制；体现一种企业文化及管理精神，是使企业保持 发展的最主要的原动力。 4. 学习才能专业，专业才能成为专家，专家才能成为赢家。 5. 个人不学习贫穷，企业不学习倒闭；经验