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426790--职业汽车销售顾问内训提升课程-汽车销售顾问的专业知识与技能 汽车销售顾问的专业知识与技能 我专业！我执着！我感谢！ 《职业汽车销售顾问内训提升课程》 生意是人与人的生意 销售是人对人的销售 1、认知汽车——先复杂、后简单 2、认知购买——你对、顾客更对 3、认知成交——诚、信、速、定 4、认知服务——心满意足做到位 成功的产品推介 1/1#9900990 超级卖车术 .speed-auot4#ff66ff.hk 三个销售员 与 一个顾客的故事……… 他们既不低级、又不无知，还具备起码的形象…… 1、广本4S店 有位顾客走进店里，客套后…… 顾客：这台广本2.4卖多少钱？ 销售员：31万8千。 顾客：价太高了，哪值呀？ 销售员：没办法呀？我们拿货就3#9900990万出头了… 拜 拜！ 2、上海通用4S店 有位顾客第一次买车，也是第一次想真正有车用。 顾客：君威2.#9900990原价买要等多久才能提车？ 销售员：3个月！ 顾客：太久了 销售员：不好意思… 拜 拜！ 3、现代车卖场 顾客：这台索拉塔的车价？ 顾客：现货否？ 销售员：现货！ 顾客：看了看、想了想… 3分钟过去了 自语：“可惜，形象小气了点！” 拜 拜！ 有什么问题？ 游戏互动 Ⅰ、举例推介“柠檬车” ？ Ⅱ、分组对抗唱反调？ Ⅲ、顾客是什么！ A、顾客是最佳镜子； B、顾客是最佳教材； C、顾客是最佳助推； D、顾客是最佳财富。 最大的问题是 他们（销售员）都没能爱上要卖的车！ 懂得用激情和爱去介绍产品= 成功关键的1/1#9900990 。 假如这样，又会怎样？ 1、广本2.4轿车： A、赏识顾客——您是懂车之人，要求的是出色而价实的商务用车。广本2.4绝对是首选，因为…… B 、您可以等到年底12月提车（省钱），但您得先付全款押半年，按民间信贷，价值已超过加价，而且占用资金。 C 、存在即合理， 您同意吗？您早日启用新车，即早日赢得形象、效率和舒适，借新车吉兆，说不定您早就赚翻了！ D、广本2.4的定价就比同级的马自达M6、君威2.5定价更实际偏低，且最受市场追捧。所以，综合考虑起来加价还是可以理解的，我们老总自己就用广本2.4！ 2 、君威2.#9900990 A、君威是最新型车，中国的车市新定胜过旧； B、等3 个月不到，就原价提车，值！ C、等的这3个月中，您可以最后感受一下无车但可随意租借车的乐趣，将自己的驾驶技术熟练一下？ D、商务车的首选是：品牌、大气、性价比好。美国车高速时胜过同级日韩车！我叔自己开公司的，我就让他买了您看中的这款车！ 3 现代索纳塔 A、这是一辆公认并获大奖的漂亮车子，在相同外观尺寸的轿车 中，其内部空间是非常大的（请客人进去坐坐！） B、全球销量突破25#9900990万辆，并蝉联2#99009902#9900990美国J.D.Power 深受欢迎车种-美国新车安全碰撞五星桂冠。美国权威杂志 《Consumer Reports》2#9900990关于汽车可靠性调查，索纳塔名列 前茅。 C 、新增13项高科技配置。动力更出众、装备更豪华、驾乘更 安全。 D、索纳塔可说是衡量价值的新典范，驾乘超乎想象的车（请客 人试乘试驾！） 。 我有钱，我也会选择这款车！ 知识就是力量，但力量重在传播！ 感性（激情和爱）是可以传染的…… 但要注意： 不可辩论，只可说明、补充或建议。 不然…… 辩 论 赢了 生 意 没了！ 怎样用激情 和爱去介绍产品呢？ 一、你爱成功交易吗？ …… 那你就必须要传递令人信服的产品信息和你本身对产品的感情……发光的眼神、专业的用语、客观的分析…… 二、知识是基础 三、预先有目的的创造设计问答 四、练习并记忆问题 五、针对顾客实际情况应变 六、熟能生巧 巧能达标 例（一款中档轿车） 帕萨特 - 参数一览表 ( 编号 )