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PAGE PAGE 1 打造工程索赔全过程管理体系  工程索赔是集合工程技术、施工经验、合同学问、法律经济基础等多方面学问综合学科，是要求很高的经营管理活动，对于大多工程项目，索赔的出现在所难免，它是合同双方合理申张自身权益的手段、要做好合同索赔工作，必需在整个工程全过程中树立起索赔意识，建立索赔管理体系。  为了规范建筑市场，国家、有关部委、各级政府先后出台了《建筑法》、《招投标法》和建设部发布的《关于促进工程建设索赔工作健康发展的意见》等法律规章，这些对于转换国有大中型施工企业经营机制，建立现代企业制度都发挥了重要作用。但是，长期经济体制影响下产生的烙印，还在思想上束缚我们。因此，要做好索赔工作，首先要端正对索赔工作的熟悉，扫除思想障碍。树立全局观点，从实际动身，提高业务技术素养，熟识法律法规和合同条款及索赔方法，才能提出合乎实际的索赔资料、取得索赔要求的合理解决。其次，要搞好工程索赔工作，必需从加强合同管理人手，实行三管理（全面、全过程、全员）。要提高对经济合同重要性，特殊是严肃性熟悉，充分熟悉到合同是索赔的基本依据，从而加强对合同的分析、履行和工程索赔的管理。  开工前，组织施工合同交底会  会议要由项目经理亲自主持，项目部全部管理人员参与。会议的内容是将施工合同的条款内容以及相应的留意事项交底，主要包括承揽施工工程的合同编号