新冠疫情中政务微信的信息发布_以_珠海发布_为例_彭兰 - 副本.pdfVIP

传 播 方 法 新冠疫情中政务微信的信息发布 ——— 以“珠 海发布 ”为例 ◎彭 兰 摘要 本文 选 取 了广 东省珠 海市为具 体研究对 象 ，主要 采用 内容 分析法 对政 务微 信 “珠 海发 布 ”在新 冠疫情 中的信息 [ ] 发 布及 其影响进行研究 。 本研究认 为 突发 性公共 卫 生事件中 的政务微信 更应注 重发 挥 主导作 用 ；应注 重新闻 时 态 ，以人 为 本 ，应提 高受众 的参 与度 和 互动度 ，发 布 关键帖 引导舆论 ；要 坚持 受众本位 的发 布理念 ，彰显政 府 责任 。 关键词 新 冠疫情 信息发 布 珠 海发 布 政 务微信 [ ] 一 、新冠疫情 卫生事件 三 、研究发现 2019 年末 ，武汉 部 分 医疗 机 构 陆续 出现 不 明原 因肺炎 （一 ）新闻 时 态 ：反应 迅速 、事 实跑过谣言 、动 态直播 病人 ， 年 月 日，珠 海 通 报第 一批 确诊 病例 ， 日， 如普 利 策 言 ，媒体 是 社会 生 命 的瞭望 者 ，是 零 距 离 、零 2020 1 20 23 广 东 省 启 动 I 级响 应 ， 珠 海 乃 全 省 最 早 停 止 春 节 集 市 、花 时差的 沟通 者 。 在服务 型政府背景下 ，政务微信是政府 和 民 市 、集会 的城 市 。疫情关键 时刻 ，珠 海权威发声 ，从广 东省疫 众 沟通 的重要 桥梁 。 情防 控新闻发 布会——— 珠 海 站 到市新 冠肺炎 防控 指挥部 办 第一 ，“珠海 发 布 ”在疫情 面前 反应迅 速 ，及 时更新 。 美 公 室 常态 化开 展网络 发 布 ，政务微 信 “珠 海 发 布 ”从及 时公 国的奥尔伯特与 波斯 特曼 曾提 出 了关 于流言传播的 基本 法 布 确诊 病例 活 动轨 迹 到珠 海 疫情防 控 服 务 平 台火 速 上 线 ， 则 即“流言 流传的 速度 问题 的重要 性 不 了解 的程度 ”。 [1] , = × 疫情信息公开 透 明、 热点话 题 回应 迅 速 ， 让 市 民百姓 吃下 春运期 间疫情 在武汉爆 发 ，威 胁 着 人 们 的生命和 财 产 安 全 , “定 心 丸 ”。 受众 进入信息饥渴期 ， 海量非 经过 验证 的信息井 喷极 易产 生流言造成社会恐慌 。 在 这种情 况下 ，“珠 海 发 布 ” 于 1 月 二 、研究类 目框架结构 20 日公 布 了本 市第 一 例 确诊 病例 ，用 官方的 声 音 隔绝 了谣 政务微信 在 突发事件 中的信息发布及 其 影响 主要是 通 言 的传播。 从 第 一例确诊 病例 到清零 ，珠 海历 时 58 天 ，珠 海 过相关 消息的属性 特征体 现 出来 的 ，因此 ，本 文主要 考察消 发 布共推送 283 篇有疫情 有关 的推文 ， 其 中疫情情 况通 报 息样本 的属性特征 。 因此 ，本文主要 考察消 息样本 的属性特 类 信息共 计 68 篇 ，平 均 每 天 1.17 篇 ，推 送 时 间也 大致 在 早 征 。 比如 ，根据 消息的 内容 ，可 以从 侧 面获得 政务微信 在 这 上 9 点左右 ， 市 民能在 每 天早晨 第 一 时 间获得 官方信息 清 个 事件 中是否 承担起 消息传播者 的