维护服务合同范本.docx

维护服务合同范本(完整版) 合同编号：YT-FS-8883-53维护效劳合同范本(完好版)Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties.互惠互利共同富强Mutual Benefit And Common Prosperity维护效劳合同范本(完好版)备注：该合同书文本主要说明合作框架下每个条款，并依据当事人全都协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可依据实际状况进展修改和用法。甲方：乙方(效劳方)：甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原那么，经双方友好协商，就乙方为甲方供应技术支持效劳达成全都看法，特签订本合同。一、合同适用说明1. 本合同适用于首次购置乙方软件产品及需要乙方技术效劳的用户。2. 甲乙双方签订本合同，说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么，视甲方主动放弃乙方所供应的效劳。二、效劳内容1. 乙方供应的效劳内容：1) 日常维护产品标准询问：乙方负责担当甲方所用法软件中产品的标准询问。热线支持：指乙效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)3) 功能改良：指依据甲方要求对软件功能进展改动。(费用另计)2. 乙方的效劳承诺：1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的效劳恳求后，在当日内赐予响应并供应效劳。2) 未经甲方答应，乙方效劳人员不得对甲方的数据进展增删、修改、复制、传送、记录。3) 乙方供应给甲方的效劳，必需根据合同规定的效劳内容进展。4)假如标准晋级不到位下次同种标准晋级不再收费。3. 乙方的权利1) 保存因技术、设备或国家政策因素等缘由对软件业务的效劳功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;2) 乙方不担当因甲方人员进展非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丧失等的责任;3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度效劳费，乙方有权暂停对甲方供应的相应效劳。三、甲方责任：1. 甲方应确保有专人对软件的用法和管理负责。2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的平安，为软件正常运行供应保障。3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进展妥当保管。4. 甲方在应用过程中发觉软件出现异样，应准时与乙方获得联络，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。5. 甲方在乙方效劳人员效劳完成后，协作检查软件系统运行是否正常。四、收费方法和合同期限1.日常维护效劳费金额： 5000元 (大写：伍仟元 )人民币支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方 100% 日常维护费，即人民币5000元(大写：伍仟元 )。效劳期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至20xx 年 10 月 21 日止)效劳方式：A、效劳方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函效劳等;B、乙方将先以电话的方式理解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的方法，引导甲方自行解决;2.现场维护效劳效劳费金额：乙方根据出现场次数收费，每次效劳费单价为支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的效劳费用。效劳期限： 1天 (乙方现场效劳时间不应超过1天)效劳方式：日常维护效劳实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方担当上门的交通费用。3.功能改良效劳效劳费金额：乙方根据工作量收费，商定每人天工作量单价为支付方式：自乙方完胜利能改良，经甲方确认后一周内，甲方支付给乙方相应的效劳费用。效劳期限：30天 (乙方完胜利能改良后，甲方确认时间不应当超过30天，超过期限后乙方视为甲方确认验收) 效劳方式：乙方根据甲方要求，对系统功能进展改良。甲方提出改良要求，经乙方评估后报给甲方改良需要的工作量，双方确认工作量后(确认将以功能改良效劳单或者邮件为准)，乙方进展开发，开发完成后经甲方确认，此次功能改良效劳完成。4.合同有效期为一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。5.合同期满后，经双方协商同意，甲方可要求将此合同顺延1年，但甲方必需结清本合同商定的全部款项，并支付给乙方下1年的日常维护效劳费5000元(大写：伍仟元)人民币。自甲方支付完成之日起，本合同将自动顺延1年，否那么，本合同将自动终止，