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家具活动总结 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 是XX最新发布的《家具活动总结》 的详细范文参考文章，感觉很有用处。 篇一：家具工作总结 促销期工作总结 一年一度销售旺季、公司促销期已 在大家全力的努力奋斗当中过去?下面是 本人的促销期工作总结，有不妥之处， 敬请领导批评指正。 1销售任务完成情况 Xxx销售任务38万，实际完成13 2销售业绩分析 2011年4月下旬开业，店里无 培养意向顾客。 商场客流量较小，分流严重。 特别是实木、红木家具层。今年家具 城实木家具整体销售均不好，xx等 一些商家销售均不过20万 精选公文范文 Xx销售价均比其他商家销售价 高，在市场经济的大环境下，各企业的 竞争已经越来越白热化。在产品普 遍相同或类似的情况下，价格的竞争， 也成为了销售上的一个大关口。同行的 其他企业的产品价格压低很多，以致形 成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格 之差，同样造成了创利方面的压力。 个人还存在很多不足，要不断 学习，提高销售业绩，加强服务意识， 具 有急迫感和危机感。 总之，我将进一步认真反思自己的 工作和思想，实事求是地总结经验教训, 诚恳听取批评意见，积极和增强做好本 职工作的经验与能力，最全面的范文参 考写作网站以强烈的事业心，饱满的热 情，高度的责任感努力工作，为提高销 售业绩、做出自己应有贡献。 篇二：家具销售人员工作总结 家具销售人员工作总结 现代企业的销售人员是开拓市场的 精选公文范文 先锋力量，是企业形象的重要代表，必 须具备良好的素质。家具销售人员应具 备的素质概括起来包括以下四个方面： 1、 精神 一个优秀的销售人员必须具备强烈 的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、 勇于开拓。 2、 知识 这方面的条件决定了销售人员的销 售能力，是做好销售工作的基础。包括 以下几个方面： 1） 商品知识要熟悉商场所有商品 的生产工艺、质量特点（包括面料、材 料、油漆等）功能（适合在何种环境和 条件下使用）、规格型号（包括面料和产 品等）、生产周期、付货时间、库存情况: 了解商品的使用方法、保养及维修知识; 了解本行业竞争产品的有关情况； 2） 企业知识要掌握本公司的历史 背景、经营理念、生产能力、产品结构、 品种系列、技术水平、设备情况及服务 方式、发展前景等。了解公司的销售情 精选公文范文 况及在各地区的销售网络。 3） 用户知识 了解家具购买者（包 括潜在客户）的消费心理、消费层次、 及对其家居环境布置的基本要求。 4） 市场知识了解家具市场的环境 变化、顾客购买力情况，根据销售过程 中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市 场分析。 5） 专业知识了解与家具有关的工 艺技术知识；范文写作懂得家居文化、 家具流行趋势，以根据与顾客交流中获 得的信息了解其文化修养和审美情趣， 有针对性介绍商品。 6） 服务知识了解接待的基本礼节 （注意国外客人的忌讳和有关民族、宗 教等社会知识）细心、认真、迅速地处 理单据；有效运用身体语言（包括姿态、 语言、动作等）传递信息是获得信任的 有效方式。 3、修养 由于销售人员直接与顾客接触，只 有首先赢得顾客的信任，才能成功地开 精选公文范文 展工作，所以销售人员必须具备良好的 修养：仪表大方、衣着得体、举止端庄、 态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾 客乐于与之交流。 4、技巧 销售人员要根据本商场家具的特 点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的 购买动机，善于掌握展示与介绍产品的 时机以接近和说服顾客，创造成交机会, 甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的 形成。 销售人员对销售手段的运用和技巧 的把握，是提高成交率、树立公司良好 形象 的关键。销售技巧包括以下几个方 面： 1、引发兴趣 向预计购买者说明本商场商品能够 满足他们的需要以及满足的程度使唤起 注意。引发兴趣的主要方法；对商场的 货品经常性地作一些调整并不断的补充 的货品，使顾客每次进店都有鲜感；营 精选公文范文 造颖、有品味的小环境吸引顾客；当店 内顾客较多时，选择其中的一位作为重 点工作对象，并对其提问进行耐心、细 致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。 2、获取信任 XX对企业的产品和信任可进一步 导致购买者作岀购买的决策，销售人员 为限得顾客的信任，应从以下几方面入 手： 1） 尊重顾客；把握其消费心理，运 用良好的服务知识和专业使顾客在尽短 的时间内获得作为消费者的心理满足。 2） 如实提供顾客所需了解的相关产 品知识。 3） 在与顾客交流时，有效运用身体 语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。 4） 介绍商品时，以攻击其他同类产 品的方式获取顾客对我们商品的信任， 其结果只会适得其反，甚至使顾客产生 反感的情绪。 5） 谈问题时，尽量站在其他人的角 度设身处地考虑具有很强的说服