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客户守价谈判技巧

目录

一、客户杀价的原因

二、守价的原则

三、守价需要具备的素养

四、守价的技巧

五、个人总结

一、客户杀价的原因

我们之所以守价是因为客户要杀价，客户杀价的原因总结主要有以下几点。

一、本能还价，无论我们报价多少客户都会还价。

二、不了解行情，不了解产品。

三、预算低

二、守价的原则

守价最重要的一条原则：不到客户的心理预期，坚决不能把底透露给客户。

如果客户的心理预期远低于我们的低价，我们要态度坚决，一口回绝。客户的心理预期高于我们的底价，我们也要守价，这样才能让客户感觉买的物有所值。如果客户心里预期和我们低价一样，我们提出我们的要求，比如付款周期，贷款办理的节点等。

三、守价需要具备的素养

一对客户了如指掌了解透彻客户公司的情况，本人的性格特点等。

一专业度对于行业、产品、竞品等了如指掌，并能列举出相关事实与数据，才能让客户信服，知道我们的价格是合情合理的。

二拒绝对于不可能成交的价格要坚决地拒绝，对于高于我们成交低价的情况也要适当拒绝，让客户感到物有所值。

三站在客户的角度考虑问题帮客户提前想要会遇到的问题，从客户实用的角度出发。获取信任

四利用好我们的优势客户想要的东西无非就是价格、付款周期、车位、物业费、政府惠企政策等等，按需释放。

六饱满的精神状态，这样才能让客户进入我们的节奏。

七耐心，耐心细致的帮客户解答各类问题。

四、守价的技巧

一不要激怒客户，守价的目的是为了成交，如果一味的死守，很容易磨光客户的耐心，造成我们成交困难或者不成交。

二不要挤牙膏式放价，客户挤一点我们就放一点，这样我们的底线就完全丧失了，守价也就没有了守的概念。

三不要乱承诺与报价，做不到不或者不确定的定西与客户承诺以后，这些东西会成为我们与客户关系有嫌隙甚，反过来拿捏我们以至不成交的一个重要方面。

四不要诋毁竞品，竞品做对比，只需放大我们的优势，做出更符合客户需求的对比。

五谈价的重点在树春产品的价值而非价格

四、守价的技巧

六没有决策人不要进入议价阶段。

七不要乱释放优惠，弄清楚那些是客户释放的烟雾弹，那些是客户真正想要的。

八公司与我们个人区分开，让客户明白我们个人也想成交，实质上我们和客户在同一战线，获取客户信任。

九服务，目前客户竞争非常激烈，只有优质的服务才能让我们从竞争对守中脱颖而出。

五、个人总结

目前的市场竞争剧烈，经济环境复杂多变，只有多总结，不断学习，完善自己的缺点，提高自主自律性才能在竞争中站稳。抛弃一些原有应对客户的固有思维与方式，根据市场形势和客户的状态随时随地的做出改变，这样我们才能收获的更多。

同时也祝愿各位同事、领导未来皆有可期，联东集团稳健发展、扶摇直上。戮力同心，与公司共发展、共成长、共辉煌。