语言沟通技术培训课件.pptxVIP

语言沟通技术——顾立群语言才华与个人天赋有关，也与一个人的自身修养、知识积累有关，本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华，而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。开篇　　孔子云：“言不顺，则事不成”。例：请客户吃饭某经理不是没有能力，但是讲话太不注意小节，结果造成了不必要的麻烦，实在应该引以为诫。例：商圈拓展中的“上海品牌”所以说有时言多必失。这个案例特别适合我们在开展商圈拓展时借签。谋事在人——做有谋有略的人　与别人沟通交谈时，特别要注重说话的策略：因为你说的每一句话，都可能会使别人产生不同的心理反应。例：NIKE与ADIDDAS沟通语言——PAC技术认识自我-自我状态什么是PAC360度心态革命沟通之目的心理认同心灵鸡汤 认识自我-自我状态我们都是由3个自我状态组成的。这3个自我状态的行为就像是3个人一样，我们做出来的动作，说出来的话，都是由这3个人决定的。在身体里面的那3个人，他们的名字可分别叫做：父母、成人和儿童。假如你想认识自己到底是谁？你可得好好的认识这3个人。什么是PACP-Parent 父母心态A-Adult 成人心态C-Children 儿童心态?P、A、C拥有思考、感受与行为能力.P-父母心态?批评父母（critical parent）——要求苛刻、指责频繁、易怒、易批评他人的父母行为。父母之特性有：过度保护、与人保持距离、独断专行、绝对、自以为是。父母