华翔公司质量手册范本.docx

华翔公司质量手册  文件编号：  HXGS-ZLSC-01-2009 第 1 页  共 2 页 概 述  第 1 版  第 3次修订 颁布日期：  2009 年  11 月  1 日 1.1 机构简介 省长子县华翔机动车安全检测， 位于长子县城西环路。 独立 法人。 1.1.1 资产 设备 人员及机构设置 公司现有固定资产 1000 余万元、占地 12580 ㎡、办公场所 687 ㎡、检测工房（含尾气测试工房） 1011 ㎡、业务大厅 420 ㎡、 检测设备（省计量监督检定测试所检定合格） 8 台（件）以及其 它配套设备。在岗人员 19 人、其中中级职称 2 人、从事机动车 安全技术检验人员 19 人（经省质检局培训持证 21 人）。公司实 行总经理负责制，下设综合办公室、财务统计科、技术检验科、 等多个职能室（组） 。各项法律法规、行政规章、技术标准和管 理制度齐全，管理体系文件规、适用、有效，完全能够满足年设 计检测能力 2.5 万辆（次）的要求。 1.1.2 业务围 公司主要业务是：根据《中华人民国道路交通安全法》及其 《实施条例》、《中华人民国大气污染防治法》 、《中华人民国计量 法》及其《实施细则》 、《中华人民国产品质量法》 、《中华人民国 标准化法》，国家质量进监督检验检疫总局第 87 号令，《机动车 安全技术检验机构管理规定》及有关规定； 华翔公司质量手册  文件编号：  HXGS-ZLSC-01-2009 第 2 页  共 2 页 概 述  第 1 版  第 3次修订 颁布日期：  2009 年  11月1日 依据 GB7258-2012《机动车运行安全技术条件》 ；GB21861-2014《机 动车安全技术检验项目和方法》 ；GB18285-2005《点燃式发动机汽 车排气污染物排放限值及测量方法》 、GB3847-2005《车用压燃式 发动机和压燃式发动机汽车烟度排放限值及测量方法》等有关技 术标准对地区汽车进行安全技术检验和排放污染物检验。 1.2 公正性声明 为保证市长子县华翔机动车安全检测提供报告的公正性，特此声明： ①本公司具有独立开展检验业务的能力，工作人员严格遵守有关规定和操作规程，绝不在任何利益驱动下偏离国家法律、法规和技术标准； ②恪定公正立场，不受任何部和外部的商务、财务及其它压力的影响和干预，确保对所有车辆的公正检测； ③本公司将信守协议、优质服务、确保质量，接受各界监督和指导，并欢迎提出改进意见和建议； ④最高管理者本人坚守检测公正、准确和可靠的原则，决不 干预业务部门按照有关法律、 法规和技术标准独立开展检测活动； ⑤检验人员严格履行职业道德和工作人员守则，不接受任何式的礼品、纪念品、吃请和馈赠； ⑥本公司对所提供的检验报告的公正性负法律责任。 华翔公司质量手册  文件编号：  HXGS-ZLSC-02-2009 第 1 页  共 2 页 质量方针与目标  第 1 版  第 3次修订 颁布日期：  2009年11月1日 2.1 质量方针 科学、公正、准确、高效地为车主提供满意服务。 2.2 质量目标 争创一流检验机构，为车主及有关部门提供真实、客观的数据。 在用技术标准、规有效率 100%； 在用计量器具校检合格率 100%； 年度培训计划实施率 100%； 检验报告交付合格率 95%； 申诉和投诉有效处置率 100%； 2.3 质量承诺 2.3.1 严格执行检测标准、收费标准，不随意增加检测项目， 不乱收费； 2.3.2 对检测不合格车辆，以书面告知车主不合格项目，车 主可自行选择修理厂调试， 不强迫或变相强迫车主到指定修理厂、 尾气调试点修理调试车辆； 2.3.3 不强迫或变相强迫车主安装指定产品； 2.3.4 工作人员要统一佩戴工作牌，以便于监督，如发现吃、 拿、卡、要现象，严肃查处并对举报者给予奖励。 2.4 质量方针、目标与承诺的贯彻落实 质量方针是公司的质量宗旨和质量方向，是各级部门和全体 员工工作中遵循的准则。质量目标是质量方针的重要组成部分。 全体员工必须熟悉和理解质量方针和目标并遵守质量承诺，通过 以下管理体系文件的执行，在工作中贯彻和落实。 华翔公司质量手册  文件编号：  HXGS-ZLSC-02-2009 第 2 页  共 2 页 质量方针与目标  第 1 版  第 3次修订 颁布日期：  2009 年  11 月  1 日 2.4.1 《质量手册》 公司《质量手册》以《实验室资质认定评审准则》及《机动 车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》 等为依据， 对质量 方针和质量目标进行了明确规定， 对管理体系作了系统的、 纲领 性的阐述， 明确了对进行的质量活动和质量要素的控制， 来确保