周嵘总经理心目中的优秀员工18yy.pptxVIP

5000家企业员工产能调查数据5％的人不是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性地做；10％的人正在等待着什么=不想做20％的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、胡做10％的人没有为公司做出贡献=在做，但是负效劳动40％的人正在按照低效率的标准或方法工作=想做，而不会正确有效地做只有15％的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做事不到位。一、会沟通：做好一切工作的基础（一）沟通是什么？通是人们之间最常见的活动之一，是指人们之间进行信息及思想的传播。通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通功能：沟通对于管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。（二）为啥要沟通？有效沟通的结果：沟通：成功人生的通行证沟通是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它----- 拿破仑.希尔。拿破仑·希尔拿破仑·希尔（Napoleon Hill，1883—1969年），全世界最早的现代成功学大师和励志书籍作家，曾经影响美国两任总统及千百万读者的成功学大师。如果我们把致富当成成功的全部定义，那生活就索然无味了；但是不可否认，致富往往是成功的第一步，迈向它你会在沿途看到更多的风景，感受更多的智慧滋养，成为一个事业辉煌、精神富足的人。（三）怎样实现沟通？1、自我沟通2、沟通的原则3、有效沟通的要素沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响