社会服务项目运作实务教学课件-第二章 社会服务项目策划与申请.pptVIP

二、社会服务项目策划的影响因素 社会组织的本质，包括理论定位、角色定位、形象定位及目标定位。 1.组织定位 服务项目所在地的组织和社区的需求。 2.项目对接方的需求 具体的政策环境和所处的人文地理环境、文化环境等。 3.社会环境因素 社会组织可利用的资源，包括人力资源和物力资源等。 4.机构资源 时间变动、地点限制、机构内人事变更以及服务对象需求的变化等。 5.不确定因素 第二节 社会服务项目需求评估 一、了解社区问题 识别社区问题的一个明显标志和重要阶段就是居民或社区团体对于该问题的觉醒，社区内的大量居民意识到某些情境或状况是需要改变的，或是当“个人的不满”已扩大至“广泛地受到关注”。 当问题受到“广泛地关注”，这个问题便成为社会问题，它的存在与发展与社会结构具有一定关联性，这就需要我们去了解这些社会问题的成因，发展过程，从而找到解决问题的方式。 二、需要的涵义及类型 需要是人脑对于生理和社会需求的反映，是个体对于内部环境和外部生活条件的稳定要求，需要是人类一切活动的出发点和归宿。 需要类型 定义 范例 规范性需要 是个人或群体实际生活低于社会已经建立的标准而产生的需要。 比如，低于贫困线家庭 感觉性需要 人们切身地感觉到实际生活未能达到应该达到的水平而产生的需要。 比如，自认健康不佳的人群 表达性需要 感觉性需要通过某种方式向社会表达出来，并要求改变这种状况的需要。 比如，弱势群体的请愿活动 比较性需要 通过横向比较产生出来的需要。 比如，获得产品或服务比同类的其他人少 布莱德萧的需要类型 三、需求评估的方法与技术 1.运用现有资料进行评估 二手资料，包括政府调查统计所发布的统计数据、特定领域或相关议题的研究发现等。 可成为最有效果和最具效率的评估。 对规范性需求的界定能够提供借鉴作用 2.社区供给资源的调查 （1）服务供给者：谁可以提供服务？ （2）服务地点：在哪里提供服务？ （3）服务内容：提供什么样的服务？ （4）服务容量：提供多少服务？ （5）服务资格：受什么样的服务资格限制？ 三、需求评估的方法与技术 3.通过定量研究方法进行分析 使用社会调查方法。 包括问卷、量表、实验等方式收集数据，然后对定量资料进行统计分析。 4.采取定性研究方法获取资料 （1）焦点小组访谈。由一个经过训练的主持人组织下，把一些事先选定的人召集起来讨论一个特定的问题或主题，能够为特定的问题和主题提供大量的深入了解。 （2）知情者调查。能够对社会问题的严重性和重要程度进行评估。（滚雪球抽样） （3）社区会议。以公开会议的方式进行，邀请目标社区或地域的居民参与，并由与会者提出与需求相关的意见。 四、需求评估的步骤 一是界定服务人群。对哪些人群进行需要评估，是老年人，还是单亲家庭； 二是服务人群的特征描述。涉及人数、地理分布及其人口学与社会学特征（年龄、性别、身体状况、经济状况、精神状况、家庭状况、社区状况、社会关系状况）； 三是需求识别，目标人群中存在的问题，分析问题产生的背景和原因，以及问题存在的广泛性和需求的迫切性； 四是介绍现行政策和社会力量对此的努力和进展； 五是提出可能的解决方案，社会组织（或者本项目）可以介入的途径和方式。 第三节 社会服务项目策划流程 一、项目策划 二、项目申报书撰写 （一）项目名称 拓展阅读2-1 项目名称示例 乐 益 汇——女性社会组织培育项目 彩 虹 伞——青少年自护教育计划 微孝天使——临终关怀项目 守望互助——老来乐组合项目 暖心行动——失独家庭服务计划 凤栖梧桐——外来媳妇家庭融入项目 医路同行——困难患者社工援助计划 青春家园——困境青少年社工服务项目 耆暖计划——关爱老人社会工作服务项目 创梦彩虹——贫困单身母亲创业就业支持项目方案乐活姐妹淘——城市低龄退休妇女融入社区生活 蒲公英阳光行动——流动儿童成长关爱计划 “服务品牌+项目内容”。 服务品牌是对项目内容的提炼，文字简洁，有内涵，便于记忆，一般字数在4-6字。 项目内容主要反映项目的服务对象和服务内容。 （二）项目基本信息 1 社会组织的信息 （二）项目基本信息 2 项目预算信息 拓展阅读2-2 项目预算填写注意事项 1.申报资金。建议把项目活动分解为个案、小组活动和社区活动三大类。个案服务的报价：计划服务人数*平均次数*个案服务的价格（包括督导的费用）；小组活动报价：小组规模*小组活动次数*每次活动平均费用。社区活动报价：社区活动次数*每次活动平均费用。项目预算就比较简单，非社会工作类项目可参考社会工作项目资金预算方式。 2.配套资金。在项目评审时，配套资金往往是加分项。有些社会组织较难获得政府的配套资金，可以填写本单位配套