社会服务项目运作实务教学课件-第七章　社会工作项目与案例撰写.pptVIP

第三节 社会服务优秀项目 一、背景介绍 首先介绍项目针对的共性问题，分析其产生的背景和原因，以及问题存在的广泛性和需求的迫切性； 其次介绍现行政策对此的努力和进展、社会组织（或本项目）可以介入的途径或方式； 最后介绍项目区的问题现状，详细描述这些问题以及受到影响的目标群体，可以说明以往项目的经验教训，以及该项目将会做哪些不同的活动。 二、项目目标 目标可以分为总目标和具体目标，短期目标、中期目标和长期目标。 三、项目方案 1.表格列举式。此部分是对项目方案大体上的概括，不需要详细的去写。主要交代在不同阶段的时间划分、主要目标、工作内容等，用表格来列举。项目方案使用表格列举式比较直观、清楚 2.总分描述式。项目方案也可采用总分描述的方式来进行项目方案的呈现。首先介绍项目方案的思路，接着介绍具体的方案内容 社会服务项目运作实务 赵海林 教授/博士 新编21世纪社会工作系列教材 第一节　社会服务优秀案例和项目的内容和标准 第七章　社会工作项目与案例撰写 优秀服务项目与优秀服务案例的区别 优秀服务项目主要从项目实施过程来看，体现的是对项目实施的思考。 优秀服务案例主要针对服务对象而言，体现的是服务对于服务对象或社区的改变，反映的是通过服务帮助服务对象或者社区解决了问题。 服务案例更突出对具体的个人、团体或社区问题的解决，是具体的，是项目实施的一个部分。 一、征集社会服务优秀案例和项目的意义 首先，促进社会组织自身发展。 其次，形成社会组织服务品牌。 最后，宣传社会服务的理念与方法。 二、社会服务优秀案例和项目的内容 （一）优秀案例 个案工作案例 小组工作案例 社区工作案例 （二）优秀项目内容 社会服务项目主要由项目背景介绍、项目目标、项目方案、项目实施过程、项目成效与经验总结、问题与反思六部分组成。附件部分须提供与项目管理有关的重要文件（如项目管理制度、资金使用办法等），可提供项目设计与组织实施过程中的工作记录及其他辅助性资料。 三、社会服务优秀案例和项目的基本要求 （一）优秀案例的基本要求 1.真实性。所提供的材料应源于实际工作，具有真实的服务主体、服务对象、服务内容、服务过程和服务效果。 2.专业性。具备社会工作专业要素，反映社会工作的专业理念、方法与技巧，体现社会工作的专业作用和成效。 3.完整性。体现社会工作者已经完成并做过成效评估的服务。尚未开展、准备开展和正在开展的服务不能参加案例申报活动。 4.示范性。申报案例应代表本领域社会工作服务开展的较高水平，对同类服务具有积极的示范作用。 （二）优秀项目的基本要求 1.真实性。具有真实的服务机构、服务对象和服务过程，所提交的各项材料真实有效。 2.专业性。具备社会工作专业要素，体现社会工作专业理念，运用社会工作专业方法与技巧，发挥社会工作专业作用。 3.规范性。具有健全的项目管理制度、完整的组织实施方案、明确的目标任务，符合项目管理和专业社会工作服务的规范要求。 4.创新性。在实施过程中体现理念创新、技术创新、制度创新，创造性地探索专业社会工作项目管理服务方法与模式。 5.效益性。全面实现预期目标，有效满足服务对象需求，解决服务对象问题，在解决社会问题、提升社会服务、创新社会治理等方面取得良好成效。 6.示范性。体现国际视野、本土特色，对同类项目的设计、组织、实施具有示范带动作用。 四、优秀社会服务案例和服务项目的标准 1.真实性。 2.典型性。 3.专业性。 4.创新性。 5.示范性。 6.中立性。 7.规范性。 二、社会服务优秀案例 社会服务案例包括六个部分 背景介绍 分析预估 服务计划 服务实施过程 总结评估 专业反思 一、背景介绍 （一）服务对象基本情况 介绍个案的基本资料，服务对象的化名或代名，性别、年龄、身体状况、家庭状况、已有的重要的人生经历等等。 （二）个案背景 介绍服务对象目前的现状，因问题或情绪给其带来哪些心理和社会的困扰？服务对象曾经为此做出过哪些努力？对待问题的感受和情感是什么？是怎样认识和看待自身的问题的？服务对象的家庭关系、社会关系、社会支持如何？ 二、分析预估 社会工作者在相关理论的指导下，对服务对象的问题作出解释、预测与判断，从而确立社会工作干预的模式和方法，使服务更好地开展。 赋权理论、社会支持理论、优势视角、马斯洛需求层次理论、社会学习理论、人际需要理论、镜中我理论、社会损害理论和社会重建理论、社会系统理论、心理防御机制理论、活动理论和社会化理论。 三、服务计划 （一）服务目标 1.提升服务对象的专注力，培养良好的学习习惯。 2.改善服务对象的厌学情绪。 3.促进服务对象与环境的适应性平衡。 （二）介入策略 1.“天天陪伴”服务： 2.心理调适： 3.挖掘服务对象潜能： 4.同伴互助： （三）服务模式： （四）服务过程： 四、服务