张高睿《团队沟通与激励艺术》学员版.pptxVIP

团队沟通与 激励艺术主讲：张高睿目录第一单元：经理人管理责任认知第二单元：企业发展与员工激励第三单元：经理人如何高效沟通第四单元：不同类型的高效沟通管理的定义管理是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。管理就是“通过他人之力将事情一一完成”。（你自己把事情完成，那只是个技术员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者） ——劳伦斯?艾坡里（美国管理协会会长）计划组织人事领导控制管理的五项职能获得人力资源，激励员工，控制绩效，开发员工潜能确定目标制定战略细化目标逐步实施指导和激励所有参与者以及解决冲突决定需要做什么，怎么做，由谁去做对活动进行控制以确保其按计划完成管理风格认知管理模型高能力教练授权低能力指令合作低意愿高意愿现代企业管理的演变与他人关系焦点成果管理者监督与控制自身让自己获得成果领导者信任与合作自身让团队获得成果教练支持与协助他人让他人获得成果管理趋势70 年代80-90年代90年代末期创造新知识激励与激发 教练（Coaching）高 品 质 承诺与学习全面品质管理（TQM）标准化 命令与控制目标管理（MBO）教练型领导通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员工绩效的管理技术。传统管理者与教练式管理区别指挥命令控制 引发支持协助 管理方式传统管理者与教练式管理区别(续)顾问提供答