组长培训课件.pptx

从技术到管理组长管理能力提升训练主讲:王京刚目录 content前 言：对管理的理解第一部分：组长的管理基础 实践案例研讨分析第二部分：组长的五重心智修练 实践案例研讨分析第三部分：团队日常管理机制设计第一部分：组长的管理基础班组管理对企业发展的支撑与挑战： 明确了战略和目标却无法保障实现； 细化了流程和规范却无法保障执行； 设计了考核和奖罚却无法驱动绩效；战略执行企业文化人力资源生产管理安全管理成本管理绩效管理党团管理…….企业千条线 班组一针穿！企业三个层次管理的支撑决策层职能管理层班组管理层员工员工员工员工员工挑战：来自于三基的压力卓越企业一般企业基础不牢地动山摇团队管理者和员工自觉、自发，具有高职业素养稳实固差距较强的胜任力、扎实基本功基于人本的管理模式和体系，完善、牢固、坚不可摧基础决定高度，企业效能的最大制约来自基础，三基问题已经成为企业：“从小到大、从大到强、从强到快、从快到新”的成长瓶颈。安全挑战一：精细化带来的管理摩擦学习和谐阶段五阶段四效益人本管理创新阶段三精细化管理阶段二关键要素管理 阶段一两长五大员制一人负责制企业的“班”主要管理要素：绩效、文化、制度、企业要求的各项日常管理要求等企业与员工的“校”主要管理要素：员工能力素质成长，工作创新，工作中问题改善等班员工的“家”主要管理要素：员工关怀、员工解压、、同事关系、等校家挑战二：员工需求与管理需求不一致现实中的精神乞丐与班组的心灵家园班组传统管理方式的致命缺陷（催生三无班组）班组管理特点： 规避管理的复杂性 构成管理的系统性 形成管理的适用性班组管理现状： 有目标无保障 有规范无执行 有奖罚无动力管理思维的转变管理方法的转变管理哲学的转变管理哲学的转变从资本到人本从工具到主体从恶性对抗到良性促进团队管理与时俱进的三个转变人本管理与传统管理的思考智严仁信勇第二部分：组长的五重心智修练一、智-从被动管理到主动领导二、严-从感性管理到理性决策三、信-敬事而信避免进入雷区四、勇-行为与信念的高度一致五、仁-人心所向的组织感召力执行效果耗费的精力管理效能 = 一、智-从被动管理到主动领导团队管理之一：从被动管理，到主动领导个人影响力:权才一致，选择适当管理风格职位影响力:识别下属，不能放弃管理自尊 30%比例脸谱指导方式30%优领导良流程标准滑小闲制度底线知人善用：打造差异化的管理方式应用-卡里案例引发的思考:逻辑能力、条理性 卡里是ＢＶ航空公司的勤务组长， 连续四年获得“管理标杆”称号。 专家组记录了他向三个下属布置任务时的情境：管理实践建议：　一、四象限法应用 二、团队能力聚焦的简捷分析法二、严—从感性管理到理性决策1、威仪-构建领导者形象关键点：先养习惯，再让习惯养自己。 2、开局三把火关键点：一手抓业务，一手抓火候启示：对情境的认知、控制与调节，保持合理的弹性思考：管理者需要具备的基本素质关键要点一：一手抓业务，做下属的眼与胆 启示： 把握关键时刻的能力考验 德鲁克--从危机实施管理,把握最佳决策时机关键要点二：一手抓分寸，掌握权变思想管理节奏—把握什么样的火候？树立权威—–为何快速建立威信？人际关系—–如何处理跟自己走得很近的下属？《礼记》：“慎思之,明辨之”。指善于从正反两方面综合思考。 B事情C心情A人情小结：管理能力的变迁-----从感性管理到理性决策排理决策因子落实责任多舍1情境多选1情境管理节奏人际关系三、信-敬事而信避免进入雷区 关键点：人无信不立，事无敬不成 启示：事临头，三思而后行你苏瑞征简良贵其他人实践案例《一幕闹心的情景剧》畏敬小结：敬事而信，凡事常怀敬畏之心一是畏，重视。 把人、事、物摆到思想中极其重要的位置，不能出错，人生没有彩排,机会只有一次。二是敬，感恩。 尊重手头正在做的事情，感恩于这件事情使我们成长，感恩于分配给我们资源的人。四、勇-行为与信念的高度一致1.管理者日常行为传递的特质是什么？2.管理者不说NO的理由？ 战争打到一塌糊涂的时候，高级将领的作用是什么？就是在黑暗中，用自己发出的微光，带着你的队伍前进！ ——克劳塞维茨 1.做事的理念：挑战现状，积极试验与冒险在期望值高的人眼里这个世界充满了问题试验与冒险的基本要点 →打打小胜仗(积累正能量) →从错误中吸取教训(消除负能量)要采取的行动最好提前预防增强恢复能力进行闭环检查高效管理三部曲（一）、明确检查的目的：1.威慑力的作用 2.监督流程进度 3.创新改造流程于无声之处读有声，于无事之时处有事 (二)洞悉检查的本质：是一种持续改善的反馈管理什么情况下,人就会形成或改变习惯?何为四两拨千斤？当结果被反馈时，改善就会发生负面反馈20中性反馈50正面反馈80当行为得到奖罚时，就会形成或改变习惯5C：分析construe辅导coach培训condit