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家政培训教程 角色的转换：进入公司的你，不再是一个农夫或下岗工人，角色的转换，必需带动思想的转变。进入公司后，肯定要一改过去的自由散漫、无组织、无纪律，没有时间观念的不良习惯； 学会自我约束，摆脱粗野；学会文明礼貌，听从工作支配，向有规律有秩序的城市生活转变； 做到什么该说什么不该说，什么该做什么不该做；服务员工在工作中可能会遇到冲突和误会发生，当这些问题消灭时，要学会忍让、沟通、理解。冲突突出而个人不能解决的，应打电话到公司，由于在深圳务工期间，公司就是你的娘家。但你也要为公司争光添彩。所以，服务员工应当调整好自己的心态，摆正自己的位置，面对现实，正视自己，敬重客户，以心换心。 培训目的：增