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中国民生银行实习日记 实习日志 姓名： 20XX 年 03 月 09 日 星期二 实习部门或岗位：大堂 实习内容：在中国民生银行广州体育西支行大堂进行实习。 实习记事和领会： 银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。 现在的人基本上都形成了一个共识： 企业和领导都喜欢聪敏的下属， 懂得灵敏变通。 这个说法自然有其道理， 但是其实不是在所有地方都 适用，比如说银行。在银行工作，其实不需要你有多高的智商，相反 它最重视的是那种兢兢业业的员工， 勤勤恳恳仔认真细的做事情。 很 多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款， 大部分的时间都是反复 着简单的程序， 但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求； 例如抄 合同，假如在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字， 都会造成严重的后果。 而且一般都是涉及到较大的金额， 一个轻微的 笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的 地方千万不能自作聪明， 哪怕再简单也要去问， 因为很多细节不是像 你想当然的那样， 它们都有着各自的严格的手册。 给客户的答案一定 要准确不能“应该是”、“大概是”、“可能”这中模糊地字眼，不 清楚的一定要上级问明白再给答复， 因为你要对顾客负责， 特别是作 为一个大堂经理。 实习日志 1 / 5 姓名： 20XX 年 03 月 10 日 星期三 实习部门或岗位：柜台 实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进行实习。 实习记事和领会： 初来乍到，一切都很生疏，脑子空空的，不知道该想些什么。 琐碎的事情很多，断断续续地做一些，有些无厘头，思维里还理不顺一条线。 学会使用打印机了，在学校时经常去复印店，大批量的复印东西，可从没碰过那个大玩意儿，今天研究了半天，又请教了别人，总算会简单得使用了，只是还有些其它功能平常不太用，所以没什么人会。首先 , 我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要 有很强的责任心 . 在工作岗位上 , 我们必须要有强烈的责任感 , 要对自己的岗位负责 , 要对自己办理的业务负责 . 假如没有完成当天应该完成的工作 , 那职员必须得加班 ; 假如不小心出现了错误， 也必须负责纠正。 其次 , 我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提 高自己的职业素养 , 正所谓做一行就要懂一行的行规 . 在这一点上我从实习单位同事那里深有领会 . 比如 , 有的业务办理需要身份证件 , 虽然客户可能是自己认识的人 , 他们也会要求对方出示证件 , 而当对方有所微词时 , 他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做 . 现在银行已经类似于服务行业 , 所以职员的工作态度问习题尤为重要 , 这点我有亲身感受 . 2 / 5 实习日志 姓名： 20XX 年 03 月 15 日 星期一 实习部门或岗位：柜台 实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进行实习。 实习记事和领会： 问问习题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。 在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿 ~很多前人告诫新来的实习生 都是要多问问习题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面： 问问习题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找得当的 时机问，有针对性的问，一个问习题能一箭双雕，省掉不少费事。在 银行工作的人平常都会很忙， 就算是师傅也不可能一天到晚围着你转， 更别说被你缠着问问习题了。 比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地 方，而此时你的师父却在忙繁忙碌的打电话或者接待客户， 这时候你 会去打搅他么？明显不可能。 不妨把问习题积累下来找个空闲时间集 中问，当然这个很多人都知道。 不过还要注意的一点就是人的个性是 不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气， 但是有的人就不喜欢被人 追着问问习题， 这该怎么办？其实还是有很多解决方法， 比如去问其 别人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不 要动不动把人惹烦了。 3 Ｍ Ｚ ! Ｅ y) Ｂ 3 / 5 实习日志 姓名： 20XX 年 03 月 26 日星期五 实习部门或岗位：柜台 实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进行实习。 实习记事和领会： 既然是实习生，就要做好打杂的准备。 但不能光是打杂， 要做个“有心人”。 以前听见人去实习，感觉都很羡慕，仿佛他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处体现。 可是认真想想： 人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？抄合同， 基本没什么技术含量，熟悉了流程规范就埋头狂写好了， 但是只要用心的话还是能学到东西的。这个我们在单证课的时候教师也讲到， 你可以在合同实验中学到很多东西。所以要做个有心人。 学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人 像学校教师一样来