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客户投诉用表
关于要求施工单位整改的通知函
201X 第 XXX号
有限公司:
项目 室出现 等问题需要进行维
修,详细情况如下: 。
为了防止业主损失进一步扩大, 请贵司收到此函起 24 小时内制定维修整改方案并回复
我公司,并立即组织人员配合维修。如逾期不解决,根据国家法律规定及双方签订的《工
程质量保修协议》规定,我方将自行高价外请维修单位,所花费用将从贵司质保金中直接
扣除,不再另行商议。同时我方为防止损失继续扩大所采取的合理措施,并不排除贵方的
维修责任,后续保修责任不予转移。
我司对此事维修要求如下:
1、 ;
2、 ;
3、 。
根据《房屋建筑工程质量保修办法》 (建设部令[2002] 第 80 号),在保修期限内,因房
屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的,房屋所有人、
使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷
的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害,由造成拖延的责任方承担赔偿责
任。
特发此函。
联系人: 电话:
xxx 开发有限责任公司
二〇 年 月 日
版次 : 2013.2.20 第 1 页 共 4 页
客户投诉用表
关于施工单位质保金扣除的告知函
201X 第 XXX 号
有限公司:
· 项目 室出现 等问题需要进行维修,详
细情况如下: 。
我公司已于 年 月 日向贵公司致函 201 第 号,要求贵公司尽快履行维修责任,
但贵公司未按照函件要求履行保修责任,经我司认定如下:
1、贵司未在规定的时间内 □回复 □维修,未履行相应的维保责任;
2 、经我司 客户服务技术小组 多次现场勘察鉴定,贵司在施工过程中存在 问题,应承担由此
产生的全部责任和一切损失;
3、根据法律规定及双方签订的《工程质量保修协议》规定,我方自行按市场价外请维修单位,
所花费用¥ (含违约金)将于 3 日内从贵部质保金中直接扣除;
4 、以后所有同类问题由贵司承担全部责任,同时贵司应保证对所出现的同类问题在规定时间
内进行持续整改,保修责任不予转移;
5、 ;
根据《房屋建筑工程质量保修办法》 (建设部令[2002] 第 80 号),在保修期限内,因房屋建筑
工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的,房屋所有人、使用人或者第
三方可以向建设单位提出赔
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