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网络营销实务领商网 专业商业地产门户网站网上调查的特点及时性和共享性便捷性和低廉性交互性和充分性可靠性和客观性无时空和地域的限制网上调查的方法及作用方法：网上直接调查 网上间接调查作用：为企业决策提供依据 为消费者提供优质的服务 获得竞争者的资料 向广大群体获取方案网上直接调查途径（将问卷放在网站上；通过Email）手段（利用自己的网站；借用别人的网站；混合型；Email型；讨 论组型）步骤（确定目标市场；设计调查问卷；选择调查手段；分析结果）应注意的问题（了解市场；适当奖励奖品；选择性调查；问卷的合理性；网上调查的局限性）网上间接调查主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息调查渠道：网页、BBS、Email等方法：通过网址查找相应信息网上调查操作实务网上资料与调查方法的使用利用互联网收集竞争者的信息收集的途径（访问竞争者的网站、收集竞争者网上发布的信息、从其它网上媒体获取竞争者信息、从BBS中获取竞争者信息）收集的步骤：识别竞争者、选择性收集信息、建立有效信息分析处理系统）利用互联网收集市场行情为什么要推广网站？互联网也有其“内在”的缺陷——内容庞杂、结构混乱无序！所以在这样一个杂乱的信息世界里有两件根本的问题需要我们不断探讨： 一个是作为一名客户，如何在如此众多的资料中迅速找到自己所需要的东西； 另一个则是作为一位服务者，怎样才能让自己的服务、