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第十讲　激　励;本章主要内容;胖子减肥的故事;胖子减肥的故事——正激励与负激励;一、激励概述; 2、激励机制 激励的目的是调动积极性。激励就是按照积极性的运动规律，对人们施加一定的影响，促使其积极性的形成，并按预定的方向发展。人的积极性产生于自身的需要，受主观认识的调节和客观环境的制约，受行为效果反馈作用的影响。;3、激励的作用 激励的作用是十分显著的，主要有以下几方面： （一）激励是管理最关键最困难的职能 （二）在调动内在潜力去实现组织目标过程中激励发挥着重要作用。;成功的管理者需要创造并维持一种环境，在此环境中为了取完成各种共同的目标，组织和个体在群体中共同工作。 成功的管理者应知道哪些激励对员工的影响微乎其微或根本不起作用。 激励与满意 激励：为满足一种欲望或目标的动力和努力 满意：一种欲望得到满足时所体验到的感觉 人们可以在某种事物上具有较高的满意程度，但该事物对人的激励水平却可以是很低的。反之亦然。 外部激励与自我激励;二、人性假设;七、管理总人性假设;人之性善;人之性恶;受雇人;经济人;社会人;管理人;自我实现的人;三、人的行为动机;人的行为(续);人的行为的特征;动机;动机与能力;四、X. Y理论;X理论要点;Y理论要点;关于X,Y理论的讨论;超Y理论;Z理论;Z理论;五、有代表性的激励理论;