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PAGE 1 PAGE 1 什么是研发绩效管理  当企业建立起基于战略和流程的研发KPI体系后，如何将这套体系同企业的有效行动结合起来，则需要绩效管理的过程来支撑。绩效管理的过程，是一个闭环的管理循环，共包括四个环节：研发绩效计划、绩效辅导、绩效评价与反馈、绩效结果运用，这四个环节相互作用、协同工作、相互依存，共同发挥着作用，缺少任何一个环节，都不是完整的、有效的绩效管理过程。 研发绩效管理是管理者和员工双方就研发目标及如何达到研发目标形成共识，并促成员工成功地达到研发目标的管理方法。  研发绩效管理的目的在于贯彻落实经营战略和产品规划。绩效管理是战略和规划落地的工具，通过确定研发组织和职位的关键绩效因素，以结果责任为导向，建立科学的绩效管理体系，使研发部门和个人实际经营管理行为与公司的战略目标统一。结合公司整体研发目标确定个人努力方向，使战略得以层层贯彻；同时，研发绩效管理帮助员工不断进步。研发部门建立规范的绩效沟通与反馈机制，向员工反馈绩效评价和对比信息，可以为员工改进绩效供应指导和帮助，同时激励员工不断学习，自我管理，实现职业生涯的辉煌。  研发绩效管理的要把握以下原则：  a) 责任结果导向原则：突出绩效，以在正确的期间达成正确绩效结果为依据，同时兼顾关键行为以及个人态度对工作和团队的价值贡献。  b) 动态与发展原则：绩效管理保持动态性和敏捷性，绩效指标及其目标以及指标的权重将随着公司和管理对象的成长以及战略的变化而变化。  c) “三公”原则：“公正、公开、公正”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，评价公正。  d) “三效（笑）”原则：效率，资源耗费的最小化；效果，在满意效率的前提下，追求结果的最大化；笑容，形成良好的组织气氛。  e) 团队倾向性原则：团队的主管与员工是不可分割的利益共同体，团队中全部人员都对部门的KPI和涉及的业务流程负责。主管要通过绩效辅导帮助下属提高绩效，各个任职者有责任帮助流程相关周边人员提高绩效。  f) 客观性原则：各级主管在评价下属时以绩效为主，以日常管理中的观看、记录为基础，各部门要逐步规范对员工日常工作计划与总结的管理，以此为考核供应主要依据。  把握研发绩效管理的目的和原则基础上，研发绩效管理分为以下四步骤：  2． 1研发研发绩效计划  好的计划是成功的一半，研发绩效计划作为绩效管理过程的起点，是绩效管理过程至关重要的一步，是绩效管理顺当实施的关键。一份合理有效的研发绩效计划是指管理者和员工通过透彻的争论达成的，主要用以确定计划期内员工应当做什么、做到什么程度、为什么要做、何时完成、以及其他相关内容。在制定研发研发绩效计划时，一般要留意如下问题：在研发绩效管理中，一般应留意以下问题：要充分考虑研发工作的团队性，对难度大的项目不宜过分短期结果导向，制定计划不能一刀切，定量与定性相结合，机制与文化管理，结果与过程结合，短期与长期结合。  制订计划时，主管应根据以下原则来衡量计划目标是否有效：  1、目标是详细的(Specific)，即明确做什么，达到什么结果。  2、目标是可衡量的(Measurable)，绩效目标最好能用数据或事实来表示，假如太抽象而无法衡量，就无法对目标进行掌握。  3、目标是可达到的(Attainable)，绩效目标是在部门或员工个人的掌握范围内，而且是透过部门或个人之努力可以达成的。  4、目标是与公司和部门目标高度相关的(Relevant)，体现出目标从上到下的传递性。  5、目标是以时间为基础的(Time-based)，在一定的时间限制内。  以上是衡量目标的SMART原则，符合上述原则的目标就是一个有效的目标。否则，绩效目标不明确，就会因不同的解释而造成误导，使考核工作的效果大打折扣。  2． 2研发绩效辅导  绩效辅导是连接研发绩效计划和绩效评价与反馈的中间环节，是绩效管理真正发挥作用的关键环节。绩效辅导的目的在于将绩效评估结果与能力的培育和人力资源的开发有机结合，激励符合企业发展方向的个人行为表现。在进行绩效指导与反馈时，可以采用以下两种方式：  I. 经常性指导和反馈，即供应鼓舞、方向、指示来帮助下属完成果效计划中的关键绩效指标  II. .定期召开绩效回顾会议，即用一正式会议的形式回顾跟踪员工绩效计划完成状况，期间遇到的问题，以及需要提高的能力  2．3研发绩效评价与反馈  对于多数的研发管理者，有一点达成共识的是：绩效评价与反馈是绩效管理过程中最头痛的环节，也是大家最不情愿面对的环节。究其