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;要求： 安 静 !; ;;;推荐： ;第一讲 市场营销理念;一、关于市场营销学的研究对象; 二、市场营销学的产生与发展;;2. 国内 ;三、卖方市场与买方市场;四、市场营销观念的演进;;;5．社会营销观念;;五、企业应树立的观念;六、市场营销在公司中作用的演变;七、学习市场营销学的方法;八、市场营销的核心概念;1.需要、欲望和需求;2.产品或提供物;4.交换与关系;5.市场;;简单的营销系统; 九、 整体市场营销;科特勒论营销;十、顾客满意营销（CS营销）;\ ;2.顾客让渡价值;顾客总价值;顾客总成本;十一、从4Ps到4Cs
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