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第十七章 物流委外管理 ;何謂企業物流委外？;企業物流委外的原因 ;成功的企業物流委外經驗，將產生以下的效益： ?服務水準的改善 ?品質水準的提升 ?經營成本的降低 ;物流委外失敗的原因 ;物流委外程序 ;物流委外管理;科技的角色 ;企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning) 倉庫管理系統(Warehouse Management System) 物流資訊管理系統(Logistics Information System) 決策支援系統(Decision Support System) 電子資料交換(Electronic Data Interchange = EDI ) 無線通訊系統(Wireless Communication System) 自動辨識系統(Automatic Identification System) ：如條碼、掃瞄器 電子訂購系統(Electronic Ordering System) 銷售點系統(Point of Sales System) 加值網路(Value-Added Network) 電子轉帳(Electronic Fund Transfer) 網際網路(Internet) ;物流委外合夥關係模式;合 夥 動 因 合夥的關鍵原因;合夥矩陣 ;型一合夥 企業間認知對方為夥伴(partners)，