现代企业管理与发展讲座SE.pptxVIP

现代企业管理;目 录;一、正确的认识管理;在国外，“管理”一词的英文是“manage”， 这是从意大利文“maneggiare”和法文“manage”演变而来的，其原意是“训练和驾驭马匹”，后来这个词才逐渐应用于管理学。 国外对管理的主流观点 ;;1、管理概念的三个层次;2、管理中的重要理念;二、管理的三要素;1、管理的主体;操作者和管理者;2、管理的客体;3、管理的职能;三、管理者的角色;1、管理者工作的特点;2、管理者的十种角色;信息接受者角色或者监听者角色 管理者必须能够通过各种有效途径，获取大量有关组织内部和外界环境的信息，以便察觉出各种变化，发现问题和机会。 信息传播者角色 这是指管理者必须向下属传播有关事实的信息或有关价值标准的信息，使下属了解情况，便于他们的日常工作和制定决策。 发言人角色 这是指管理者把本组织的有关信息向周围的环境传播，让顾客、政府机构、新闻界及同业组织了解本组织的计划、政策和成果等。 ;企业家角色 是指管理者在其职权范围内充当本组织许多变革的发起者和设计者。 故障排除者角色 这是指消除下属之间的冲突、组织之间的矛盾，避免资源的损失等。 资源分配者的角色 “资源分配者”的职责包括诸如“谁应该得到什么？”、“谁应该得到多少？”之类的决策问题。 谈判者角色 谈判是当场的资源交易，管理者带队谈判能增加谈判结果的可信性。 ;四、管理者的技能;1