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网络营销的基本概念1. 网络营销的意义1999.2, 瑞士达沃斯, 世界经济论坛: 21世纪的企业必须具备三个条件具有世界级的品牌,能够适应外部市场变化的内部组织结构,具有网上营销能力.1. 网络营销的意义传统环境下的市场, 不利于市场竞争机制的发展和完善. Michael Porter, 5种外部环境因素导致的不公平竞争.进入市场的高大障碍, 公司所在行业壁垒森严, 如专利保护/资源缺乏/巨额资本; 软弱的竞争对手; 替代品很少; 顾客找不到其他令人满意的产品或服务来替代; 供应商地位软弱.网络和电子商务的出现产生了网络营销的概念, 改变了对上述问题的认识.1. 网络营销的意义消费者的核心地位 – 3CCompetition (竞争)“fighting” on customersto succeed : control the 3Cs Customers (客户)customers becomes a King/Queento succeed : finding and retaining customers Change (变化)EC is a new distribution channelto succeed : convince customers to go online and then to choose your company over the online c