第三方物流防控运作风险.docx

第 三 方 物 流 防 控 运 作 风 险 This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012. 慎订合同除后患 与客户所签的合同中，第三方物流企业面临着责任风险。在一些 合同中，某些大客户凭借自己雄厚的经济实力，在谈判中往往处于有利的地位，因而提 出一系列特别的要求与条件。而第三方物流企业常常迫于商业上的压力，接受某些苛刻 的条款，甚至是 无理 的条款。由于合同中订立了极不合理的条款，一旦产生纠纷，后 果可想而知。 例如，为开发某全国知名食品制造企业的物流业务，深圳某第三方 物流企业与其签订了不合理的合同。合同规定，该第三方物流企业对货物数量负责，以 客户账目为准每月盘点一次，盘盈货物尽归客户，并按实物数将账调平；如果盘亏，则 由第三方物流企业承担损失。虽然在开始合作的前几个月中不断盘盈，但好景不长，在 后期的盘点中，亏损数量不断扩大，占去物流费用的很大部分，该物流企业仓库数据与 客户提供的结存数每月都不一致，给这家该物流企业造成了巨大的损失。 通常， 物流服务协议往往是长期性的，且定有清晰条款。若不能做到，不可轻易承诺，否则风 险未规避，会惹祸上身，承担难以承受的合同风险。 在与分包商所签合同中，第 三方物流企业同样面临责任风险。物流企业是物流链的组织者，其中有的环节由其自己 负责，有的环节需要委托分包商来具体实施，并通过合同来约定双方的权利与义务。但 在很多情况下，物流企业与分包商只是一次性合作，很难签订完整的合同。这种情况在 运输过程中经常出现，只有一纸运单，出现事故后很容易产生纠纷。 事实上，第 三方物流企业必须选择资信情况好的分包商，才能做到既降低经营成本，又可使物流企 业的责任风险降到最低点。因为在与分包商的合作中，即物流运作的全程中，当客户发 生损失时，无论是第三方物流企业的过失还是分包商的过失，都要由第三方物流企业先 承担对外赔偿责任。 尽管第三方物流企业在赔付后，尚可向负有责任的分包商进行 追偿，但由于第三方物流企业与客户和分包商所签的分别是背对背的合同，因此所适用 的法律往往不一样，其豁免条款、赔偿责任限额及诉讼时效也不一样，致使第三方物流 企业常常得不到全部赔偿。 另外，合同责任范围加大也会带来风险。由于现代物 流服务为一站式的全程服务，需要配套操作，强调科学合理的衔接，第三方物流企业的 责任范围无形中加大了。在全程服务中，要求所有环节密切配合，不得有任何一个环节 出问题，否则会给整个物流服务带来损失和影响。 细心运作防疏漏 第三方物 流企业在实际运作中隐含各种各样的风险，有些可以防范，有些则防不胜防，只能尽力 降低其所带来的不良后果。 首先是在货物运输中存在着风险。货物在运输途中受 控制的机会较小，存在着不可预计的风险。失窃、挤压、雨淋、车祸和塞车等，都给会 物流公司带来损失。 其次在货物保管中也存在风险，主要包括在库管理和在途管 理。一般情况下，货物在库保管过程中存在许多潜在风险，如失窃、作业破损、虫害鼠 咬、火灾等，物流企业要想方设法将损失降到最低。 再次是货物移交中的风险。货 物的移交包括第三方物流公司或分包商与货主之间的移交、与货主的客户之间的移交、 第三方物流公司与分包商之间的移交。在移交过程中，双方要依据送货清单核对货物的 数量、品名与规格、完好程度等，但有时出现没有送货清单，只在交接时现拟清单的现 象，这就存在着潜在风险。有时由于数量差异、规格不符等，导致货物交接失败，物流 公司甚至要赔偿由此产生的直接经济损失，给客户造成不良影响。 单证传递过程中 同样隐含着风险。物流离不开信息流，单证传递是信息流的一种重要表现形式，单证在 传递过程中也会存在许多意想不到的风险。最基本的是单证本身的安全，在单证传递过 程中有可能会出现改单的现象，尤其是货物交接时单货不符的情况下最容易出现纰漏， 第三方物流企业要对此严加注意。 操作人员工作失误也是风险的一种。物流操作 离不开工作人员，工作中出