旅馆业制定的各项安全管理规章制度.docx

.. 旅馆前台人员住宿登记制度 一、坚持先登记，后住宿的接待根本原那么；实行实名登记制度。 登记时，接待员必须认真地核对、填写 ?住宿登记表 ?、 ?临时住宿登记表 ?上的所有 工程， 格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定，坚持： “一客一登记〞“谁 入住谁登记〞； XX 和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过认真的区分工作；发 现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现协查人员、非法入境、非法居留人员应 稳住当事人，协同保安部上报公安机关。 二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责〞 接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清 楚、容准确、工程齐全、填写规；对登记单必须进展自我核查，有无错、漏项，发现过 失及时修正。 每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，假设有遗漏、不符 合规定的，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。在登记、验证过程中，如遇接 待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假容，对在登记、 验证面出现问题的人员，视情节轻重进展罚款处理。 三、查验证件要做到六核对： 核对证件上相片是否与住宿人相符； 核对证件上 XX 是否与登记表上相符； 核对性别、出生年月日； 核对证件；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和 日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致； 四、外宾临时登记住宿注意点 ： “证件种类〞、“证件〞、“签证〔注〕种类〞、“签发地〞、“入境口岸〞“停 留有效期〞、“来去处〞、“接待单位〞； . . word.zl- .. - 将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进展分类、装订后专人妥善保管，并 实时将境外人员临时住宿登记单住宿人信息按要求录入 ?旅客信息管理系统 ?，经专人检 查无误后将数据传输至公安机关； 馆贵重物品管理制度 一、旅馆业必须按照规定设立贵重物品保管室，应有保险柜、报 警装置、指定专人看管。 二、建立验证、登记、存放、领取和交接班制度，防错发、冒领、 丧失、被盗。 三、禁存放枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危 险物品和法律规定的违禁物品。 四、对旅客遗留物品应妥善保管并登记备案，或提醒招领，设法 归复原主，经招领三个月无人认领的，应登记造册，送交当地公安机 关按遗失物品处理。 五、发现危险物品、违禁品或公安机关通报查找的赃物，应立即 报告公安机关，不得隐藏转移或者擅自处理。 六、因旅馆的管理责任，致使旅客财物丧失、被盗的由旅馆负责 赔偿。 . . word.zl- .. 旅馆治安管理查验登记制度 一、 旅馆前台效劳人员 (登记人员 )必须经过治安防知识， 旅馆信息 系统的教育培训经考试合格后可上岗。 二、 旅馆接待旅客住宿必须查验居民 XX， 按规定对每一位住宿旅 客逐项如实准确录入旅客信息系统。接待境外旅客住宿，应按照 ?中华 人民国外国人出入境管理法 ?的相关规定办理住宿登记， 并如实准确录 入旅馆业公安信息系统。 三、如发现住宿人员所持证件已过期或者有伪造、涂改等情形的 应立即报告当地公安机关。 四、 对拟住宿一个月以上的外来人员， 应当按 ?暂住人口管理方法 ? 的相关规定， 到当地派出所申报登记， 办理?暂住证 ?。 租用旅馆客房设 立常住办事机构的，必须查验主管部门的证明文