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2025年项目管理专业规划沟通管理与沟通模型专题试卷及解析1

2025年项目管理专业规划沟通管理与沟通模型专题试卷及

解析

2025年项目管理专业规划沟通管理与沟通模型专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目管理中，规划沟通管理过程的主要目的是什么？

A、确定项目干系人的信息需求

B、制定项目沟通的技术和方法

C、确保项目信息及时准确地传递给干系人

D、记录项目沟通的历史数据

【答案】A

【解析】正确答案是A。规划沟通管理过程的核心是识别和确定项目干系人的信息

需求，包括信息的类型、格式、内容和详细程度。选项B是沟通技术选择的内容，选项

C是管理沟通过程的目标，选项D是沟通记录的内容。知识点：规划沟通管理的定义

和目的。易错点：容易混淆规划沟通管理和管理沟通管理的目标。

2、以下哪项不属于沟通管理计划的内容？

A、沟通频率

B、沟通技术

C、项目预算

D、信息分发方式

【答案】C

【解析】正确答案是C。沟通管理计划包括沟通频率、技术、方式、干系人沟通需求

等，但项目预算属于项目管理计划的其他部分。知识点：沟通管理计划的组成要素。易

错点：容易将项目管理计划的其他内容误认为沟通管理计划的内容。

3、在沟通模型中，“编码”过程指的是什么？

A、将信息转化为可传递的形式

B、接收并理解信息

C、传递信息给接收者

D、反馈信息给发送者

【答案】A

【解析】正确答案是A。编码是将思想或概念转化为可传递的形式（如语言、文字）

的过程。选项B是解码，选项C是传递，选项D是反馈。知识点：沟通模型的基本要

素。易错点：容易混淆编码和解码的概念。

4、以下哪种沟通方式最适合解决复杂问题？

A、正式书面沟通

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B、非正式口头沟通

C、面对面沟通

D、电子邮件沟通

【答案】C

【解析】正确答案是C。面对面沟通可以即时反馈，适合解决复杂问题。选项A适

合正式记录，选项B适合简单交流，选项D适合非紧急信息传递。知识点：沟通方式

的选择。易错点：容易忽视沟通方式与问题复杂度的匹配。

5、沟通障碍中的”噪声”指的是什么？

A、沟通中的干扰因素

B、发送者的语言问题

C、接收者的理解偏差

D、沟通渠道的延迟

【答案】A

【解析】正确答案是A。噪声是沟通中的任何干扰因素，可能来自环境、技术或心

理层面。选项B、C、D都是噪声的具体表现，但A是更全面的定义。知识点：沟通障

碍的类型。易错点：容易将噪声的具体表现误认为其定义。

6、在敏捷项目管理中，沟通的主要特点是？

A、强调正式文档

B、高频次、非正式

C、依赖电子邮件

D、以书面沟通为主

【答案】B

【解析】正确答案是B。敏捷项目管理强调高频次、非正式的沟通，如每日站会。选

项A、C、D更符合传统项目管理。知识点：敏捷项目的沟通特点。易错点：容易将传

统和敏捷项目的沟通方式混淆。

7、以下哪项是沟通管理计划中”干系人沟通需求”的内容？

A、干系人的联系方式

B、干系人的信息需求

C、干系人的职责

D、干系人的权限

【答案】B

【解析】正确答案是B。干系人沟通需求包括他们需要什么信息、何时需要、如何需

要等。选项A、C、D属于干系人登记册的内容。知识点：干系人沟通需求的定义。易

错点：容易将干系人登记册和沟通管理计划的内容混淆。

8、在沟通模型中，“解码”过程指的是什么？

2025年项目管理专业规划沟通管理与沟通模型专题试卷及解析3

A、将信息转化为可传递的形式

B、接收并理解信息

C、传递信息给接收者

D、反馈信息给发送者

【