企业高级管理沟通技法.pptxVIP

企业高级管理沟通 北方交通大学经济管理学院 M B A 主讲 佘江东 Home:010BP:96500-6671966 Mobile业高级管理沟通一、导论二、沟通与沟通谋略三、沟通态势、沟通格局与沟通过程四、沟通定位五、沟通伦理道德六、沟通趋动七、沟通配置与程序八、沟通基本法九、沟通技法导论： 一、我们的时代与四大经济现象 二、智能经济、趋动形态与智能 （一）西方“知识经济” （二）中国改革开放以来经济发展 趋动形态的演化 （三）智能 1、智能——运用新知识结构， 创造价值的能力。 2、新智能知识结构观： A、在校学位教育的各种知识； B、在企培训的各种知识； C、个人自学的各类知识的综合理性提升； D、个人对所在企业实践得失的理性提升； E、个人对企业所属的行业、其他相关企业实践、 其他产业发展和社会经济现象的理性认知。新智能知识结构观= A+B+C+D+E 知、 识 、 行、 效。3、 案例研讨及考核标准4、本子、脑子与袋子5、求学与谋生，谋生与求学 李嘉诚的故事 佩尼（一个美国穷孩子）的故事《巴拉昂遗嘱》之谜： “穷人最缺少的是什麽”—— “穷人为什麽贫穷”？沟通与沟通谋略沟通及其价值。 （1）沟通的内涵 （2）沟通的价值 ——美国著名未来学家约翰?奈斯比特 ——哈佛大学《总经理学》