某公司一体化质量管理意识培训.pptxVIP

一体化质量管理意识培训;为什么关注质量？？; 100-1=？？;3.1.1 100-1=;3.1.2 “100-1”的启发：;99%意味着什么？;3.2.1 99%意味着：;3.2.2 “99%”的启发：;3.3.1 检验和预防;3.3.2“检验和预防”的启发：; “态度决定一切， 思想决定行动” ; 力求达到“零缺陷” 第一次就把事情做对!; 全员参与 质量是每个的事情; 顾客导向 了解和清楚顾客的期望和需求; 预防胜于治疗 质量是设计、制造出来的；不产生不合格; 　　我们购买手机时，判断手机好坏的标准是什么？ 你目前的工作有哪些质量,质量要求是…? ;3.5 质量的定义;一组固有特性满足要求的程度;一组固有特性满足要求的程度;3.6与质量有关的几个概念:;3.6与质量有关的几个概念:;质量检验;质量检验的分类;按检验产品的数量分：; 统计过程控制;1.检查表:收集数据;进行点检; 2.分层法:对数据进行归类分层; 3.排列图:找出主要的问题或原因; 4.鱼骨图:分析问题的原因; 5.直方图:查看数据的分布; 6.控制图:对过程进行分析和控制; 7.散布图:找出两因素间的关系.;全面质量管理;全面质量管理的特点:;P、D、C、A循环;PDCA循环的特点;做正确的事