商务礼仪培训课件.pptVIP

打手机的讲究 先拨客户的固定电话，找不到时再拨手机。 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过来或您打过去。 在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他人或泄露公务与机密。 在特定场合（如医院、飞机上、加油站等）要关闭手机。 迎来送往 引路 开门 奉茶 送客 走在客人前方2、3步前 向外开 向内开 轻关 70度开水，从身份高开始 目送至消失于视线时 电 梯 礼 仪 进电梯： 内有人：尊者优先 内无人：领路者先进 尊者次之 出电梯： 尊者优先 同行的礼节 2人： 右为尊 安全为尊 3人： 中为尊 4人不能并行 上下楼梯、扶梯 靠右行、上为尊 坐小车的礼节 1．主人开车： 2．有司机： 3．尊者喜欢为尊 1 3 4 2 4 3 1 2 礼仪是生活的外套 礼仪是轻松的习惯 礼仪是成功的铺垫 让我们 举止得体，受人欢迎 谢 谢 大 家 温馨提示： 本PPT课件下载后，即可编辑修改， 也可直接使用。 （希望本课件对您有所帮助） 商务礼仪 顾客喜欢谁？ Ladies and Gentlemen 前 言 礼仪：人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目