XX基金公司微信公众服务平台建设运营推广方案.pdf

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2021-10-09 发布于湖北
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XX 基金公司微信公众服务平台建设推广方案目录第 1 章与腾讯合作内容 1 1.1 微信（ WeChat ）公众账号创建 1 1.2 微信（ WeChat ）公众账号认证 1 1.3 自定义菜单申请 1 1.4 高级接口申请 2 1.5 微信（ WeChat ）支付银行卡绑定 3 第 2 章平台总体设计 4 2.1 平台总体框架 4 2.2 平台部署设计 5 2.3 微信（ WeChat ）相关性能指标 6 第 3 章技术风险分析与应对 7 3.1 微信（ WeChat ）产品变更风险与分析 7 3.2 多账号管理风险与分析 8 3.3 服务扩展性风险与分析 8 3.4 对短信业务的影响风险与分析 9 3.5 信息安全风险与分析 9 第 4 章客户端功能设计 10 4.1 服务功能规划 10 4.2 典型应用场景 1 1 4.2.1 金融信息服务 1 1 4.2.2 个人金融服务 12 4.2.3 统一客服服务 13 4.2.4 个人设置服务 13 第 5 章应用端功能设计 13 5.1 业务应用功能 13 5.1.1 统一客服坐席 13 5.1.2 消息发布 14 5.2 系统管理功能 15 5.2.1 消息提醒配置 15 5.2.2 指令查询配置 16 5.2.3 多微信（ WeChat ）公众账号管理 16 5.2.4 机构、用户及权限管理 17 5.2.5 自定义菜单管理 18 5.2.6 地理位置管理 18 5.2.7 配置文件管理 19 5.3 监管统计功能 2 0 5.3.1 人工客服监管 2 0 5.3.2 微信（ WeChat ）通信情况 2 1 5.3.3 高级统计分析 2 2 第 6 章引擎端功能设计 2 3 6.1 业务集成接口 2 3 6.2 微信（ WeChat ）接收、处理、发送 2 3 6.