手机APP的营销方案 .pdfVIP

一、 营销目标 1 、以销售为导向，带动团队进行练兵，增加团队磨合。 2 、创造利益。在2月内销售出2套以上产品。 3 、扩大客户库和增进与客户的感情，进一步了解市场行情和客户需求。扩 大影响力。 4 、以客户需求为导向，通过销售实践，收集市场需求的产品信息，为产品 升级或改进做伏笔。 二、 整形美容行业现状分析 1. 总体行业趋势 2005年，中国整形美容人数突破了100万人，并以每年20%以上速度增长， 市场消费额超过了1亿元人民币，中国每1000人中就有1个整过容，还有两 个打算整，当然，其中绝大多数都是女性。到2012年，中国整形美容人数达 到480 万人次以上，估计2013年整形美容人数达557.37 万人次。并且从中 国13.5亿人口的庞大潜在消费群体来看，未来中国的美容市场十分可观。现 在，整形美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游、3C之后的另一 大消费热点。预计2015年，中国整形美容人数将达到743 万人次，到2018 年可超过1110万人次。美容业是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对比例 的新兴服务产业。美容业必然将是国家下一步启动和激励民间投资的重要领 域之一。 所以说，整形美容行业的潜力是巨大的。 2. 目前整形美容医院的营销方式与分析： 1） 渠道营销 主要依靠美容院，美容门诊，SPA会所等渠道推荐和客户转移 优点： 1.通过美容院推荐，增加客户对医院的信任度，可以很快的使潜在 客户变成成交客户，成交率高。 2.一旦客户在医院有了好体验，比较容易成为医院的长期客户，甚至会介绍 一些好友过来。 缺点： 1.渠道成本极高。一般美容院的提成要占利润的30%-40% 2.面临很多竞争对手的挑战。若竞争对手给美容院的提成高于您，美容院 后就会把客户推荐到竞争对手那里去。 3.双客户管理，管理任务繁重。因为要很好的控制渠道，所以美容院也变成 了您的客户，也就是说既要维护好美容院的关系，定位跟踪美容的动态，又 要管理上门消费的客户，这增加了营销（销售）部门的任务量和管理成本。 1 2）.传统的媒体广告 主要是通过报纸，专业杂志等发布广告。 优点： 1.可以大范围，不受区域，时间等限制等把营销信息传到潜在目标 客户中。 2.扩大医院影响力，提高医院知名度，提升医院的品牌价值。 缺点： 1.在知名度成本高。有点知名度的报纸杂志的广告几万是很正常的，好一点 就要几十万。如果在有一定知名度的电视媒体做广告，至少是要几百万。这 种广告的成本很少民营的整形美容医院可以吃得消。 2.如果采用的是小成本的广告，效果比较差，同时也会使医院的品牌受损。 3.时代在改变，现在看电视，报纸，杂志的人在逐渐变少。大多数上班一族， 特别是都市白领获取信息的渠道以互联网为主，故在传统媒体做广告的效应 会变得越来越差。 4.流程链较长，成交转化率低。从信息的发布到成交一般的流程是：选择媒 体或广告平台、发布信息、读者看到信息、读者对信息的内容感兴趣，读者 电话咨询或者网上查询、读者上门消费等流程。中间哪个环节把握不当就会 流失销售机会。 三、传统美容医院管理系统与盈动APP对比 2 传统美容医院管理系统 盈动APP 顾客档案 会员卡管理 电话（短信）管理 现场咨询记录 预约管理 数据分析中心 （报表） 因为供应商，库存等功能缺乏，只能生成销售 业绩报表。不能统计利润 知识库 系统设置 人事、行政管理 供应商管理（药品，仪器等） 药房（仓库）管理 手机端 咨询聊天 客户积分 部分功能在会员卡管理有重复 好友推荐 自助挂号 客户钱包（支付手段） 医院最新活动（优惠，新 闻，知识文章推送等） 四、盈动APP 的SWOT分析 a、优势 1.理念创新。由传统的以“医院”管理为中心转向以“客户”营销管理为中心。 2.符合最新的移动互联网潮流，在整形美容医院行业开创性的开发出来符合 整形美容医院的手机APP。大大增加客户的黏性。 3.大大降低营销成本。目前美容整形医院主要的客户来源于其他渠道，即美 容院，美容门诊等，渠道分