产品经理运营能力培养方案【高阶产品运营篇】.docxVIP

产品经理运营能力培养方案 摘要：为什么有的运营人员入行许久却仍旧摸不到进阶的门槛，仍在原地打转？这也许是因为没有对自身做好沉淀，没有搭建好属于自己的底层能力框架。 欢迎来到运营思维系列连载第04篇，在这个系列连载中，我会重点去分享总结运营成长过程中需要具备的一些思维能力，尽可能让大家能够有所启发，并在此过程中能够有意识地建立属于自己的思维框架。 直接进入正题，先问大家几个问题： 为什么有些人做运营1-2年就能独挡一面？而有一些运营工作4-5年仍然在原地徘徊？ 为什么有些人看了大量的文章、报了上千块的课程，看了大量的书籍，掌握了很多理论和方法模型却仍然做不好运营？ 为什么在做运营规划，撰写方案，总结复盘和汇报的时候总是让你痛苦不堪？实际接到一个项目时，在一段时间内毫无思路！ 为什么会存在“焦虑式运营综合症”，KPI压力越大，焦虑越严重，然后做事就不择手段或者没了章法，很多事儿即使效果微乎其微，也不得不去尝试？ 这几个问题是比较具有代表性的，可能是很多运营比较关心的问题。要想明白上面的四个问题，我们需要抛开问题本身，去寻找其背后的逻辑。这就引申出今天这篇文章要提到的运营的底层能力。 请注意，我说的是“底层能力”，之所以称之为底层能力，是因为这些能力当你去了不同行业，面对不同产品和不同项目时仍然能发挥作用。缺了它对大家的运营工作是绝对减分的，不同于其他加分项能力，这是成为一个优秀的运营不可或缺的能力！今天这篇文章我会分成三个部分： 大佬们眼中运营应该具备的能力！ 对于运营来说最底层的能力是什么？ 运营需要的底层能力该如何培养？ 一、大佬们眼中运营应该具备的能力！ 知乎上有这样一个问题：你认为作为一名运营，最重要的能力是什么？，总共有92个回答，总结汇总如下： 推广能力； 制造确定性的能力、制造杠杆的能力； 结构化思维的能力； 懂策划； 懂行业特性； 懂用户； 实现用户增长； 数据分析能力； …… 当然还有人说：运营最重要的能力当然是不脱发啦！哈哈。至少说明不用为项目找机会、确定模式、做规划、写方案、落地绞尽脑汁。 这92条回答里几乎包含了做运营要具备的全部能力。 对于运营能力这块也去看了几位大家熟知的运营大佬的看法，结合了大佬们的一些文章，大概引用如下：《运营之光》作者老黄的观点—— 以雷达图的形式对运营所需要的能力进行了呈现，并给出了从P1到P5不同级别的运营需要的能力标准，分别如下： 来源：什么样的人最适合做运营？谈谈运营人员必须具备的素质和 能力！一文 不管知乎上的回答，还是大佬们给出的观点都没问题，如果汇总下来，基本上包含了一个综合能力很强的运营，所应该具备的全部能力。 但是对于一个运营来说，要针对以上所说的全部能力一一去培养肯定是不现实的，而且很多能力必须要在特定的岗位和环境下去培养和提升。我们需要优先且有重点的去培养我们在运营过程中必须的，且是能够发挥杠杆作用的能力，也就是前面提到的底层能力。 二、对于运营来说最底层的能力是什么？ 我认为作为一个运营，不管是从0开始进入运营坑，还是已经有几年运营工作经验的人，都应该培养四大底层能力：系统化思维、节奏感、数据驱动、敏感度。 以上四大底层能力是紧密关联的， 这4个能力主要分为两大层面：一个是思维层面，一个是实践层面。 在思维层面需要我们具备系统化思维，确保我们对问题的精准判断，对需求的有效把握，在思考上能够更深入，方案制定更加清晰； 在实践层面则需要节奏感、数据驱动和敏感度，确保关键落地计划朝着我们预期的方向和目标推进，数据驱动和敏感度则是对我们达成目标的路径不断修正的过程。 我们来逐一谈谈这四大底层能力： 1. 系统化思维 在《【开篇】做一个有思想的运营！》的文章中，运营成长的雷达图的评分判断参考标准中，对运营的思维能力分为了5个等级，其实就是从系统化思维能力的高低来划分的： 小白：单点思维——不闭环，没逻辑。 初级：线性思维——思维有闭环，有逻辑，但是处于浅层次的。 高级：面部思维——可以以某种思考框架和结构来思考分析问题。 资深：三维思维——能够做到结构化和系统化思考，能够基于业务目标进行拆解和做业务流程化梳理，并在关键环节找到关键的抓手和业务手段，在思考层面是一个完整的系统性的结构。 专家：全局思维——对复杂的项目、业务进行抽象思考，并能够清晰的梳理出业务基本逻辑，有强大的业务模型和运营方法论的输出能力。 2. 节奏感 反面的案例就是文章开头提到的“焦虑式运营综合症”，KPI压力越大，焦虑越严重，然后做事就不择手段或者没了章法，很多事儿即使效果微乎其微，也不得不去尝试。 节奏感缺乏的主要表现： 缺乏明确的过程指标和里程碑目标的设定，对结果指标缺乏管控，总认为活动或者宣传全部上线了，布局到位了就认为运营工作就结束了，坐等结果达成，实际上这个时候仅仅是运营的开始。 整个落