中介公司规章制度.docVIP

中介公司规章制度一 为了更好的完善店内规章制度，根据 《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守 一、签 到要求 1、到岗后及时签到，并注明时间； 2、接待求租、 求购客户，咨询、外出都需及时签写； 3、签写时一定注明接待 客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址； 二、接待客 户要求 1、橱窗客户必须 30 秒钟内到店外接待，否则坐在离门 最近的二位业务员则俯卧撑 20 个。 2、热情接待进店客户，在 接洽完后需将客户送离店外 50 米以上； 3、客户离开后接待人 员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁； 4、接待客户看 房，必须二个业务员以上一起看房， 女士必须有男士的陪同方可看房。 三、房源内外册要求 1、房友及内外册编号、 信息统一； 2、 内册内容填写必须具体， 外册客户地址、电话不能详细填写； 3、 图形及分布面积的统一、准确性； 四、画图标准及房源解说要 求 1、上南下北的图形， 要准确； 2、画图必须有分布面积、 电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修 的建议； 3、周边环境、设备及房子卖点的讲解； 五、业 务员每人每周必须累积七条以上有效房源， 并在电脑中附图； 房源不 足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。 六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、 求购本与房友客源登记统一 七、 825 到店准备客户的接待，值 日生需 815前到店；迟到者做俯卧撑， 830 准时早会；若每月累计迟 到 2 次含二次以上者罚人民币 50 元次，从工资中扣除，当月没有工 资者，发工资时兑现。 八、每周由销售助理统计钥匙房、委托 房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析； 九、业务员 每周必需针对自己的房源洗盘一次， 或者发现房源已售或已租二个月 以上未通知销售助理者， 罚款人民币 50 元次。 同时分行经理必 需在 3 天内跟进并协助更改房友房源状态； 十、禁止代他人考 勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤 一并罚款人民币 100 次，并记录在案，第二次请退； 十一、 1 个半小时午餐时间，店内必需有 2 个以上的留守值班人员； 十 二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅 看会议纪录， 并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事； 十 三、在会议中， 参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚 款人民币 10 元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听， 未接听或关机者第一次警告， 第二次罚款人民币 50 元次。 员工 休息日必须接听电话，不接者罚款人民币 20 元次； 十四、业务 员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权 人签回；未收回者罚款 10 元次，由其引发的相关争议及责任，由该 业务员一人承担； 十五、请假需提前一天申请，请假理由不实 者一经发现直接请辞； 非有切实证明而请假者， 50 元张假条； 十 六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明， 或在 按时到岗后再另行请假； 十七、业务员在操作房友系统间需离 开电脑的， 不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口， 否则罚款人民 币 10 元次； 十八、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及 时归还，合同丢失或未归还者人民币 100 元份，并追究其相关责任； 合同签好后， 业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处， 以完 善客户资料； 十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房 友登陆时其他人员必须离登记者一米之外； 二十、值日生每天 进行卫生检查，不合格者通告批评。 所有罚款将纳入公司创业 基金，此制度即日生效，同时所有业务员签名认可附签名确认表 房地产顾问有限公司 中介公司规章制度二 第一章总则 第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美 的工作和生活环境，制定本制度。 第二条本制度适用于本公司 办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保 洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。 第三条凡在本公司 工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。 第四条人资行政部 为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作； 公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责， 协同做好环境卫生的管理工作。 第五条环境卫生设施的开支经 费由人资行政部提出计划，经总经理审批后，由财务部监督使用。 第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传， 提高公司 员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 第七条专职 环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，文明作业。 任何人 都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。 第八条卫生清理的标准 是门窗玻璃、窗台、窗棂上无浮尘；地面无污物、污水、浮