8第八章 人员配备.ppt

第八章 人员配备;;第一节 人员配备的任务、程序和原则;二、人员配备的工作内容和程序 ;案例：由奇迹到败绩; 但现在不同了，公司规模急剧扩大，营销的品种也花样翻新，这些变化既要求销售人员在短期内熟悉不同品种的不同销售方式，明确科维特商店的营销特点，又需要比较专业的管理人才进行科学的管理。而该商店招收的员工很难做到符合公司的需要。为了满足不断扩大的生产需求，该商店采取应急办法，就匆忙从基层提拔员工充当管理人员，但新提拔的员工很少能胜任新的工作岗位。公司只能在有限的时间里招收几个管理人员，但后来又发现这些管理人员难以在短期内了解公司的情况，适应公司的环境。 公司就是这样在迅速发展的过程中不断出现管理人员短缺问题，最后在同年9月25日，被比自身规模小得多的斯巴坦斯产业兼并，柯维特终于不堪负重，从巅峰跌进深谷，让人扼腕叹息。 ;如何考察候选人的能力;每个人的素质都是有差异的 ;凭什么识别人员素质？;IBM的终身教育培训体系;终身教育贯穿任职全过程 任何一名职工，他跨进IBM公司的第一件事，就是接受新职工入厂教育。新职工教育要求职工对IBM的生产、设备、销售、管理都有一个大致的了解。这种新职工入厂教育规定期为3个月。 3个月后，职工开始上班，成为一名公司的正式成员。职工在进入IBM后，从第一年到第三年，公司都会对他进行一种称之为“入厂教育”的再教育，为造就真正的IBM人逐步加工 5年后，有能力的职工须再接受特殊的骨干职工教育。随时参加种种讨论会、学习会、演讲会等。利用这一切机会，进行潜移默化的教育，使职工成为一个真正杰出的IBM人。 ;终身教育商机无限 IBM总部规定，世界各国的IBM，每年都要派一定数量的人员出国进修。这是一种具有国际规模的教育，各国的IBM人互取所长，以补所短，交流经验，吸取精华，以促使IBM的更加庞大繁荣、兴旺发达。 IBM认为，通过对职工的反复教育，不仅可以提高职工的才干、能力，也可以使职工具备作为一般市民的修养。IBM认为，如果IBM的职工被评为优秀市民，这本身就是对IBM公司的高度评价，其结果也???公司事业的发展相联系。;人力资源管理挑选前的实践 ;三、人员配备的原则;第二节 管理人员的选聘;二、管理人员的来源;外部招聘优缺点;内部提升优缺点;三、管理人员选聘的标准;两块钱的成功;;;;;四、管理人员的选聘程序与方法;对初选合格者进行知识和能力的考核;智力与知识测验;智力测验题;广州日报招聘考试题 ;;;;（一）公文处理 ;测评维度有：组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险能力与信息敏感性 适合对管理人员尤其是中层管理人员的测评 实施操作简便，对实施者和现场要求低，易于为被试者接受;（二）无领导小组讨论 ;优点： 1、对被试者所做的进行评价，趋于真实的行为更能反映被试的实际情况 2、被测评者的相互作用使一个人的能力和风格能够充分展示出来 3、讨论内容多是与工作密切相关的话题，被试者统一接受 4、能同一时间对多名被试者进行评价 缺点：受评价者的主观因素影响大 领导能力的表现受小组成员的影响;第三节 管理人员的考评;二、管理人员考评的内容;2、关于能力考评;;三、管理人员考评的工作程序与方法;第四节 管理人员的培训;三、管理人员的培训方法