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销售团队管理计划书 尊敬的领导： 首先感谢领导的信任，让本人担当运营一部主管一职，让我带领 一个团队，本人深感荣幸。 如何创建、打造一个富有战斗力、有执行力、有凝聚力，有流 动性的团队，并能将这三种能力行之有效的长期蕴藏在团队中去，这 是一个身为一个主管的主要职责。针对优秀团队所具备的三个基本素 质（有战斗力、有执行力、有凝聚力）。下面我从以下方面来阐述我 团队管理的一些思路和看法，并形成有效的制度和机制贯彻到今后的 团队管理当中去。 一． 战斗力。 战斗力主要体现在对公司制度的遵守、综合个人素质两个方面。 主要阐述下个人综合素质。要提高个人综合素质，必须要提高外功和 内功两个素质。 外功主要体现在组员的整体形象和个人业务素质。 （1）提高职工的外在形象。职工外在形象主要体现在言行举止： 1.上班期间一律穿职业装，男：浅色西服、深色皮鞋、 深色袜子、系领带、短发、不过多佩戴饰品。女：淡妆、 职业装、盘头、不留指甲、不过多佩戴饰品。 2．公司上班期间不得在办公司和公司附近内外不得大 声喧哗，不得在公司内吸烟，不得在办公司做与工作无 关的事情，不的在开会的时候随意离开，开会期间手机 需关闭或者静音、不得接听电话。 3.不迟到或早退，公司有紧急情况需要召开会议，需无 条件按时到场。 4.在谈客户或约见客户工作过程中，必须使用礼貌用语， 严禁同客户或工作人员对骂、斗殴等影响公司形象的行 为发生。 5.遵守公司的其他管理制度。 （2）提高职工的内在素质。提高职工的内在述职主要体现在员 工的专业素质和内在修养两个方面。 提高职工的专业素质： 1. 利用每日早会时间用 15 分的时间讨论一些前一天所遇 到的问题、需求和想法。 2. 每周必须有一次大型的培训活动，主要内容是关于如何 做好销售，提高组员销售技能及维持客户关系，挖掘深 层客户之源 3. 每月组织组员到大型的讲座进行学习。提升其专业知识 修养。 二． 执行力。 团队的执行力主要体现在团队的业绩考核和对某一具体工作 的落实上。 基于公司 10 家样板店要求第一点是要有公司所有产品展示功 能，第二点要不同业态都要有样板店 ，第三点商家不能太老而且要 有影响了的商家，时间太久更不上公司发展需求。综合以上要求，每 人必须保证3-4家店纳入公司考核。 这也是我作为团队主管对大家进行考核的重要依据。工作上严肃、严 谨、认真是我一贯的工作态度，我会把这一态度带到工作上去，并使 团队其他成员有效的接受。 三． 有凝聚力。 凝聚力主要体现在组员之间的工作协调、竞争和生活上互相帮 助互相鼓励的机制。 一个团队在工作中相互猜忌、相互挤兑，在生活上莫比关心、 不相互帮助。这样的团队是不能长久发展下去，一旦形成恶性循环， 那后果不堪设想，甚至会威胁到团队的生死存亡以及公司的健康发 展。在团队中一旦有这样的苗头出现，要乘早及时解决，对于不利团 队健康发展的事要及时处理，以免意向团队成员积极的工作态度。工 作上相互协调，采用少数服从多数原则，但一些关于团队发展的时候 该下决定的时候果断下决定，以队员免摇摆不定。要培养队友的团队 个人竞争意思，对于工作按质按量完成的，要给予适当的表扬，对于 那些不服从管理的，工作不积极的要及时提出批评，严重后果，屡叫 不该的，任务没完成的，该按公司制度的坚决按公司制度执行，绝不 讲情面。做到奖罚分明，赏罚有度。工作中，团队利益高于一切，个 人必须无条件服从，对了一些工作积极性高，久不出业绩或业绩不达 标的队员，要及时的利用团队进行辅助，利用团队进行鼓励。使之能 用行之有效的方法提高自己的业务水平和完成公司的考核任务。 生活上要及时的给组员做些思想工作，对于那些