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企业管理哲学 授课教师：翟新兵清华大学EMBA总裁班课程 2010年7月 1 职业化人格不同场合的规则政治的游戏规则企业的游戏规则家庭的游戏规则朋友的游戏规则爱情的游戏规则职业的游戏规则案例：职业心态的错位错位成民意代表错位成二花脸错位成帮主错位成老好人错位成官僚错位成自然人错位成业务员、技术员……2 企业的本质企业是什么性质的组织？企业的基本目的是什么？企业的责任股东责任社会责任客户责任员工责任合作者责任 案例探讨案例：她该不该下岗？什么是管理道德？效率与公平发生矛盾怎么办？如何保证组织管理中的公平？3 企业核心竞争力思考与讨论一棵树如何长大？恐龙是怎样灭绝的？是什么决定了企业竞争力？企业竞争力要素企业资源：资本资源、人力资源、市场资源、客户资源、品牌资源、技术资源、政府资源…治理结构：股权结构、权利结构、动力机制企业家团队：企业家的基本素质、管理团队和企业家后备队伍的培养产品/服务：行业或产业、产品或服务企业发展中的问题企业问题的三种性质经营问题管理问题执行问题企业问题的四个层次重要的无法解决的重要的可以解决的次要的无法解决的次要的无法解决的 企业管理的三个阶段一、经验管理特点与表现利弊分析二、科学阶段特点与表现利弊分析三、文化管理特点与表现利弊分析 管理的有效性分析管理效果是以下变量综合作用的函数管理者：品德、能力、管理风格、人格魅力被管理者：职业化程度、个人素质 企业