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物业服务公开承诺书 物业效劳公开承诺书敬重的业主阁下：您好!为了给您营造一个舒适、文明、干净、和谐、平安、美好的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚效劳，微笑第一〞的效劳工作方针，热情为您供应优质高效的效劳，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好伴侣。从今往后，我们的胜利离不开您的大力支持，离不开您的真诚关怀，为此，我公司全体员工作出如下承诺：一、仔细执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到老实守信、遵守法律经营，依法履职。二、学习物业政策法规，加强员工效劳技能培训，进步思想政治素养，增加效劳意识，做到行为标准、看法热情、效劳主动，开展工作扎实有效。三、支配工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进展登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开效劳，手机24小时公开效劳，问题处理率达90%以上。四、物业效劳收费标准根据县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符〞、公开透亮、不乱收费。五、突出平安管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备平安运行，工程修理准时、快捷、有效。六、坚持业主至上的人性化管理形式，做到设施配置完备、环境干净优美、小区和谐文明平安。七、根据有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积常常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。八、定期回访业